Коронавірус: які заходи вживає Bolt?

March 22, 2020

Share
Coronavirus: What measures are Bolt taking?

Оскільки коронавірус стрімко поширюється світом, ми хочемо розповісти про заходи, які вживає наша компанія для мінімізації його поширення. Ми також прагнемо надати інформацію про запобіжні заходи для захисту від коронавірусу, а також перелік сайтів, де можна отримати найточніші та найновіші відомості щодо його спалаху.

Чи вплине це на роботу сервісу Bolt?

Сервіси пасажирських перевезень, оренди електросамоварів та доставки їжі від Bolt продовжують функціонувати. Ми готові співпрацювати з місцевими органами охорони здоров’я, якщо цього вимагатиме ситуація.

Пасажирські перевезення: запуск Bolt Isolated

Ми запустили категорію автомобілів з ізольованим заднім сидінням у понад 15 містах світу. Всі авто категорії Bolt Isolated мають захисну перегородку між переднім і заднім сидіннями, щоб обмежити циркулювання повітря в середині салону авто. Які ще проекти реалізовано у цей період, можна дізнатись тут.

Bolt Isolated

Ми закликаємо наших пасажирів користуватись опцією Isoleted, якщо є така можливість. Якщо така категорія не доступна у момент замовлення, закликаємо сідати на заднє сидіння авто, щоб забезпечити дистанцію. А також просимо всіх пасажирів здійснювати поїздку тільки у захисній масці. Нагадуємо, що слід дезінфікувати або мити руки перед поїздкою й одразу по її завершенню та надавати перевагу безготівковому способу оплати.

Ми підтримуємо комунікацію з водіями, щоб нагадати про заходи безпеки, оскільки вони щодня контактують з людьми.

Всі водії та пасажири можуть здійснювати поїздки виключно у захисних масках. Спостерігаєш недотримання цього правила? Залиш свій фідбек через додаток, адже це питання безпеки кожного.

bolt-protect

Bolt Food

У користувачів Bolt Food є можливість замовити безконтактну доставку. При створенні замовлення просто потрібно вписати у відповідне поле де саме слід залишити пакунок. Кур’єр буде бачити примітку та залишить їжу у зазначеному місці.

Коли кур’єр забирає їжу у закладі, він також робить це безконтактно, з дотриманням дистанції від працівників закладу.

Ще одна точка контакту, яко можна уникнути — спосіб оплати. Сплатити замовлення можна безготівково у додатку Bolt Food.

Електросамокати Bolt

Всі електросамокати регулярно дезінфікуються, а всіх користувачів ми закликаємо користуватись рукавичками та мити чи дезінфікувати руки до і після поїздки.

Такий мікромобільний транспорт, як електросамокат також може допомогти зробити переміщення містян Києвом швидким та індивідуальним. Тобто це ще один спосіб дистанціюватись. Дізнайся де саме доступні електросамокати Bolt у Києві та як скористатись сервісом тут.

Крім того, ми нагадуємо про основні рекомендації Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ):

  1. Регулярно мий руки та користуйся санітайзером.
  2. Прикривай рота й носа при кашлі та чиханні, а також не забувай користуватися серветками чи хустинкою.
  3. Уникай близького контакту з тими, у кого є симптоми хвороби.
  4. Залишайся вдома, якщо почуваєшся недобре.

Ці прості поради допоможуть запобігати небезпечному захворюванню. Тож, будь ласка, роби усе можливе зі свого боку.

Крім того, ми будемо закуповувати санітайзери для наших водіїв.

Як щодо роботи офісів Bolt?

Ми ухвалили рішення щодо можливості дистанційної роботи всіх співробітників наших офісів.

Ми продовжуватимемо стежити за новинами та порадами від національних урядів і Всесвітньої організації охорони здоров’я для того, щоб убезпечити як наших користувачів, так і внутрішніх працівників.

Відповіді на часті запитання

Ми зібрали відповіді на поширені запитання. Якщо ти не знайшов необхідної відповіді, радимо звернутися до нашої служби підтримки через додаток або пошту ukraine@bolt.eu.

Пасажирські перевезення

Що робити, якщо мені здається, що водій хворий? Чи можу я попросити зупинити авто?

Якщо ти вважаєш, що водій наражає на небезпеку твоє здоров’я, ти завжди маєш право сказати про це та завершити поїздку раніше.

Якщо мій пасажир має ознаки захворювання? Чи може водій Bolt у такому разі завершити поїздку?

Якщо є підстави підозрювати, що перебування з пасажиром в одній машині може бути небезпечним для здоров’я, водій завжди має право ввічливо пояснити ситуацію та завершити поїздку раніше.

Чи надає Bolt заходи безпеки (санітайзери, маски для обличчя) для водіїв? 

Ми закликаємо водіїв користуватися санітайзерами і масками, регулярно проводити чистку авто з дезінфікуючими засобами. Також ми пропонуємо нашим водіям страхування від коронавірусу. Деталі щодо програми страхування водії можуть дізнатись у додатку, а також через службу підтримки.

Bolt Food

Чи застосовує Bolt Food спеціальні заходи безпеки для закладів?

Всі ресторани підключені до нашої платформи мають дотримуватись настанов МОЗ.

Як Bolt Food може допомогти розвитку локального ресторанного бізнесу?

Заклади можуть продовжувати роботу та обслуговувати більше клієнтів без потреби приймати гостей у власному приміщенні. Адже кур’єр може забрати замовлення та безконтактно доставити його клієнту додому.

Також ми пропонуємо безкоштовну доставку для ряду ринків, де працює Bolt Food.

Як щодо кур’єрів?

Наші кур’єри не мають безпосереднього контакту з їжею, тож ти можеш не хвилюватись про своє замовлення. Також ми закликаємо кур’єрів дотримуватись стандартних настанов — носити маску, мити та дезінфікувати руки, тримати у чистоті свій засіб пересування.

Ви готові обслуговувати людей у карантині? Чи існує механізм, щоб зробити це безпечно?

Кур’єри Bolt Food — це незалежні постачальники послуг, котрі завжди мають можливість вирішити, хочуть вони доставити замовлення чи ні.

Користувачі, які перебувають у карантині або не бажають контактувати з іншими людьми, можуть залишити кур’єру нотатку всередині програми під час оформлення замовлення та попросити залишити замовлення на порозі або у визначеному місці.

Де я можу шукати актуальну інформацію про коронавірус?

Надійним джерелом інформації про коронавірус (COVID-19) є Всесвітня організація  охорони здоров’я. У розділі порад можна знайти найактуальнішу інформацію про те, як захиститися від вірусу.

Інформаційний портал Кабінету Міністрів України також надає офіційну інформацію для українців.

Зберігай спокій, піклуйтеся про себе та своїх близьких!

Share

Recent posts

bolt_positive impact_volunteering

Як корисно вплинути на життя людей навколо себе

October 14, 2021

Комфортні поїздки Тернополем разом з Bolt

October 13, 2021

заробіток кур'єром у Києві

Переваги реєстрації кур’єром Bolt Food в Україні

October 11, 2021