Zasady Społeczności Bolt – bezpieczeństwo i komfort podczas przejazdu

May 20, 2022

Share

BEZPIECZNE PRZEJAZDY

Bezpieczeństwo jest fundamentalną potrzebą każdego z nas, zarówno pasażerów jak i kierowców. Na co więc kłaść nacisk, aby zwiększać poczucie bezpieczeństwa? Czynników jest wiele. My skupimy się na tych zasadach, które powinny być przestrzegane podczas przejazdów taksówką. Poniższe wskazówki pozwolą zachować spokój podczas przejazdu i uniknąć konsekwencji związanych z przekraczaniem granic psychicznych lub fizycznych drugiej osoby. Treść artykułu jest kierowana do wszystkich członków społeczności Bolt: kierowców, kierowczyń oraz pasażerek i pasażerów.

Podstawowa wiedza na temat komunikacji, kodów kulturowych związanych z płcią, zjawiska molestowania i przemocy seksualnej, przyczyni się do szerszego zrozumienia zarzutów, jakie mogą pojawiać się po niektórych przejazdach. W tym materiale publikujemy zasady społeczności Bolt, wyjaśniamy jakie zachowania są zakazane zarówno dla pasażerów jak i kierowców, wymieniamy możliwe rodzaje naruszeń, wskazówki jak takie naruszenia rozpoznać, jak ich nie stosować (nawet nieintencjonalnie) oraz jakie mogą być ich konsekwencje. 

Obszar samochodu to bardzo mała, zamknięta przestrzeń. Warto o tym pamiętać – kierowca czuje się swobodnie i u siebie, ale wrażenie zamknięcia może potęgować poczucie niepokoju u pasażerów/pasażerek. Wiele osób jest ostrożnych przy wybieraniu kierowcy, kierują się ocenami w aplikacji, starają się zadbać o swoje bezpieczeństwo. Swoja postawą możesz na to wpłynąć i sprawić, że przejazd odbędzie się w komfortowej atmosferze.

GRANICE I JAK ICH NIE PRZEKRACZAĆ

Szczególną uwagę należy zwrócić na granice osobiste. To  wrażliwy obszar, którego przekroczenie może skutkować u drugiej osoby pojawieniem się szeregu emocji wpływających na poczucie zagrożenia, obniżenie nastroju, niepokój a nawet nadal paniki. Ich naruszenie w obszarze psychicznym i fizycznym  obejmuje całe spektrum reakcji:  przez dyskomfort po strach. Granice drugiej osoby mogą zostać przekroczone bez złych intencji, ale zdarza się, że jest to efekt działania celowego. Niezależnie od Twoich zamiarów, niechciany kontakt, naruszający poczucie bezpieczeństwa drugiej osoby nie powinien mieć nigdy miejsca!

Naruszenie granic psychicznych to poważna ingerencja w prywatność, nawet jeśli wynika z nieumiejętnej komunikacji albo jest niekiedy naruszenie jest nieświadome i nie koniecznie intencjonalne.

Przykłady przekraczania granic to np. pytania związane z życiem rodzinnym i osobistym:

  • Czy masz chłopaka? Żonę? Męża? 
  • Gdzie mieszkasz, gdzie jedziesz?
  • Wracasz z imprezy?
  • Co to za choroba? Co Ci jest?
  • Co Twoja rodzina myśli o… (Twoim wyglądzie, trybie życia)
  • Jak do Ciebie mówią- jak do dziewczyny czy do chłopaka?
  • Wasza rodzina akceptuje ten związek?

Kwestie wyglądu fizycznego również nie powinny być poruszane przez żadną ze stron uczestniczących w przejeździe. Niedopuszczalne jest jakiekolwiek komentowanie wyglądu czy ubioru drugiej osoby. Może się wydawać, że „komplementy” są miłym rodzajem kontaktu, ale zdecydowanie lepiej zachować te uwagi dla siebie. Są osoby, które mogą nie chcieć, żeby ich wygląd podlegał jakiejkolwiek ocenie, nawet tej subiektywnie „pozytywnej”. Ponadto, „komplementy” mogą zostać uznane za molestowanie, a zauważanie cech fizycznych i próba podkreślania ich w rozmowie za zdecydowane naruszenie poczucia bezpieczeństwa. 

❌ Dlatego nigdy nie mów: 

  • Ładnie pani wygląda, jakie piękne oczy
  • Pewnie chłopak lubi, jak się tak ubierasz
  • Taki facet jak pan, to pewnie cieszy się sporym zainteresowaniem
  • Proszę się uśmiechnąć, chce zobaczyć uśmiech!
  • Gdzie jedziesz tak ubrana?
  • Ten strój może sprowokować porządnego mężczyznę!
  • Gdybym był Pani ojcem / mężem nie zgodziłbym się na taki ubiór / zachowanie
  • Masz dziwny głos jak na kobietę

Wszelkie próby nawiązania relacji jak zaproszenie na spotkanie są nie do przyjęcia. Nigdy nie powinny mieć miejsca, ponieważ są absolutnym przekroczeniem granic. 

❌ Dlatego nigdy nie pytaj ani nie mów:

  • Podasz mi swój numer telefonu? Mogę do ciebie zadzwonić?
  • Może umówimy się na kawę?
  • Jedziesz na imprezę? Mogę dołączyć?
  • Chyba lubisz się zabawić?
  • Jesteś pijana. Zajmę się tobą
  • Możemy pojechać gdzieś, gdzie się wyśpisz. Znam takie miejsce.
  • Chcesz cukierka, jedzenia, napoju? (jeśli pasażer/pasażerka będzie chciała się poczęstować, to po prostu to zrobi)
  • Nie boisz się sama jeździć o tej porze? Nie boisz się jechać z facetami? Nie boisz się, że coś ci zrobię? 
  • Utrzymywanie kontaktu wzrokowego, bezpośrednio lub w lusterku

Kolejną kwestią, która dotyczy przede wszystkim kierowców,  jest wysiadanie z samochodu i pomoc np. w otworzeniu drzwi, wyciągnięciu bagaży. Tutaj czasem same pasażerki lub pasażerowie oczekują takich zachowań. Jednak dla części osób to kolejna potencjalna sytuacja zagrożenia. Pamiętaj, że nie znasz doświadczeń dobrych lub złych drugiej osoby. Jak nie zainicjować niekomfortowej sytuacji? Po prostu pytaj. Zawsze to proste i dostępne rozwiązanie – jeśli osoba nie zakomunikowała jasno, że potrzebuje wsparcia, ale chciałbyś być pomocny – zanim przejmiesz inicjatywę, zapytaj czy druga strona jej oczekuje.

Przyjrzyj się poniższym przykładom. To są sytuacje, w których uczestnicy przejazdów zgłaszali nam poczucie zagrożenia. 

1) Kierowcom lub pasażerom zdarza się zapytać o rzeczy prywatne typu “Czy masz męża, żonę, dzieci, gdzie mieszkasz”

Dlaczego to nie jest akceptowalne? Stwarza poczucie, że osoba jest kontrolowana i  sprawdzana. Jest ryzyko, że wiedza zostanie wykorzystana przez wypytującego np. do stalkingu czy nagabywania.

2) Kierowca lub pasażer skomplementował, powiedział, że dobrze wygląda, jest ładn(y/a) 

Dlaczego to nie jest akceptowalne? To zauważanie fizyczności lub seksualności, które może być odebrane za  molestowanie budzące niepokój, a nawet lęk.

3) Kierowca zaoferował pasażerce cukierka lub pasażer(ka) proponuje napój kierowcy.

Dlaczego to nie jest akceptowalne? Może budzić obawę przed podaniem np. pigułki gwałtu.

4) Kierowca/pasażer zapytał czy pasażerka/kierowczyni nie chciałaby iść na kawę 

Dlaczego to nie jest akceptowalne? Kiedy prowadzisz taksówkę – jesteś w pracy. Dlatego pytania niezwiązane z pracą, nawiązujące do sfery towarzyskiej, romantycznej lub seksualnej są naruszeniem granicy osobistej pasażera/pasażerki i będą postrzegane jako molestowanie. To samo aplikuje się do pasażerów – osoba, która prowadzi samochód jest w pracy. 

5) Kierowca wysiadł z samochodu i zaczął wyciągać bagaże

Dlaczego to nie jest wskazane? Nie znasz doświadczeń innych ludzi związanych z np. przemocą fizyczną. Nagłe pojawienie się kierowcy poza samochodem może być odebrane jako zagrożenie. Dlatego najlepiej zapytać czy druga osoba potrzebuje pomocy.

GRANICE FIZYCZNE – NIECHCIANY DOTYK

Naruszenie granic fizycznych może mieć różne natężenia, ale niezależnie od tego, takie zachowanie jest niedopuszczalne. Każdy rodzaj kontaktu fizycznego to sytuacja alarmowa, która może się okazać skrajnie niebezpieczną. Zachowania takie jak skracanie dystansu, nadmierne zbliżanie się, nachylanie, to umyślne kreowanie sytuacji niebezpiecznych.

Zachowania takie jak dotykanie jakiejkolwiek części ciała (twarzy, włosów, ręki, nogi, ramienia), łapanie, przytrzymywanie, obejmowanie, głaskanie, klepnięcie, uderzenie, pobicie, uwięzienie to przemoc, w tym przemoc seksualna. Dlatego jakikolwiek dotyk lub nadmierna bliskość nie mogą pojawić się nigdy. 

PRZEMOC SEKSUALNA I MOLESTOWANIE

Szczególną formą przemocy jest przemoc seksualna i molestowanie. Szczególną ponieważ wprost odnosi się do płci, seksualności, tożsamości seksualnej, czyli najbardziej intymnej sfery człowieka. 

Zgodnie z polskim prawem, każda czynność seksualna wymaga wyrażenia na nią zgody. Opór ofiary nie musi polegać na fizycznym przeciwstawieniu się użytym przez sprawcę środkom zmuszania, ale może polegać na innych formach, np. płaczu, ustnych wypowiedziach, szarpaniu czy próbach wzywania pomocy.

Pod pojęciem „przemoc seksualna” kryje się wiele różnych zachowań. Będą to na przykład poniższe działania:

  • zmuszenie lub próba zmuszenia do innych czynności seksualnych jak np. dotykanie, pocałunki, pieszczoty, namawianie do seksu,
  • niechciane komentarze lub propozycje i zaczepki o podtekście seksualnym
  • zmuszanie do prostytucji, 
  • komentarze dotyczące seksualności danej osoby, niezależnie od relacji między ofiarą a sprawcą, w każdym otoczeniu, włączając dom i pracę,
  • każdy niechciany akt seksualny czy też próba zmuszenia do niego, czyli gwałt lub próba gwałtu,

Molestowaniem nazwiemy każde niepożądane zachowanie o charakterze seksualnym, którego celem lub skutkiem jest naruszenie godności drugiej osoby, w szczególności poprzez stworzenie wobec niej zastraszającej, wrogiej, poniżającej, upokarzającej lub uwłaczającej atmosfery. 

Sformułowanie „niepożądane zachowanie” jest istotne, ponieważ podkreśla nie tylko wyrażenie sprzeciwu wobec danych zachowań, ale też brak zgody na nie. Brak zgody to również sytuacja, kiedy osoba nie jest w stanie wyrazić swojej woli, ponieważ jest np. pod wpływem alkoholu, leków czy narkotyków lub też śpi albo jest nieprzytomna. Dotyczy to również sytuacji, kiedy osoba nie wyrazi swojej woli z powodu niepełnosprawności lub nieumiejętności oceny sytuacji (np. została zmanipulowana czy oszukana). W każdej z tych sytuacji należy założyć, że nie było zgody, i domyślnie był wyrażony sprzeciw. Osoba pijana czy śpiąca nie jest w stanie zareagować! 

Przykładem molestowania seksualnego mogą być komentarze odnoszące się do: 

  • wyglądu: “pięknie pani wygląda, proszę się uśmiechnąć, dawno nie widziałem tak atrakcyjnej kobiety!”, “Ale dekolt, co na to mąż?”
  • budowy ciała: “Z takimi nogami nic dziwnego, że nosisz mini”, “Ta koszulka podkreśla piersi”, “Jesteś fajnie zbudowany, ćwiczysz?”
  • płci, “taka kobietka nie boi się sama jeździć taksówką?”
  • orientacji seksualnej: “ ej, dziewczyny, pocałujcie się jeszcze raz, chętnie popatrzę”, ”nie wolisz faceta?”, “dwóch facetów razem? kto to widział”
  • pokazywanie lub umieszczanie na widoku zdjęć przedstawiających ludzi jako obiekty seksualne, czyli np. z nagimi kobietami, mężczyźni w bieliźnie, w erotycznych pozach
  • wulgarne gesty
  • komentarze dotyczące aktywności seksualnej
  • gwizdanie, szczekanie, cmokanie, czy inne “zwierzęce” odgłosy
  • śledzenie lub natarczywe obserwowanie kogoś, łowienie wzroku w lusterku, obserwowanie drogi do domu pasażerki (jeśli o to nie prosiła), przejeżdżanie pod jej domem, jechanie obok idącej kobiety
  • rozbieranie się, publiczna masturbacja
  • blokowanie komuś drogi (np. na chodniku, w drzwiach, w przejściu, zamknięcie drzwi i uniemożliwienie opuszczenia pojazdu) 
  • obmacywanie lub chwytanie (np. dotykanie czyichś nóg, piersi, czy pośladków.

Najdrastyczniejszą formą przemocy seksualnej jest gwałt. 

Gwałtem jest każdy wymuszony akt seksualny lub inna czynność seksualna (np. kontakt oralny, zmuszenie do masturbacji, każdy kontakt cielesny zmierzający do zaspokojenia seksualnego), a także próba doprowadzenia do tych czynności

Zmuszenie do aktu seksualnego lub każdej innej czynności seksualnej może przyjmować różne formy, np. zastraszenia, szantażu, przemocy czy groźby użycia siły fizycznej.

Nic nie usprawiedliwia przemocy seksualnej. Jest z nią związane wiele mitów i przekonań. Zapoznaj się z poniższymi przykładami:

MIT 1  Skąpo ubrana kobieta prowokuje do gwałtu  – Kobiety są gwałcone bez względu na to, jak są ubrane. Żadne badania nie potwierdziły, że określony rodzaj ubioru miał większy lub mniejszy wpływ na to, czy osoba została zgwałcona. Kobieta, która ubiera się atrakcyjnie czy śmiało się zachowuje, nie robi tego po to, by zostać zgwałconą. Nikt nie chce doświadczyć gwałtu i nikt nie ma prawa zmuszać kogoś do seksu wbrew woli. To nie ubiór gwałci, lecz gwałciciel.

MIT 2 Ofiara pod wpływem substancji psychoaktywnych sama jest sobie winna – winny jest wyłącznie sprawca. Jeśli osoba jest pod wpływem substancji, należy zapewnić jej bezpieczeństwo. Nie jest w stanie się obronić, nie jest w stanie wyrazić swojej woli w świadomy sposób. Nie wolno tego wykorzystywać

MIT 3 Gwałt to rządza; mężczyzna w pewnym momencie nie może się już wycofać – Większość mężczyzn jest w stanie kontrolować swoje zachowania seksualne, a ci, którzy tego nie potrafi, powinni poddać się stosownemu leczeniu. Każda osoba ma prawo wycofać się z aktywności seksualnej w dowolnym momencie, nawet jeśli wcześniej była nią zainteresowana. 

MIT 4 Ofiara gwałtu tak naprawdę sama tego chciała – Większość gwałcicieli racjonalizuje swoje zachowanie, tłumacząc się tym, że zostali „sprowokowani” przez ofiarę, która była „wyzywająco ubrana”, „miała silny makijaż”, „siedziała sama przy barze”, „narzucała się”. Jest to sposób myślenia przerzucający odpowiedzialność za zachowanie sprawcy na ofiarę i tym samym zdejmujący z gwałciciela poczucie winy za własne działanie. Nie ma osoby, która chciałaby być zgwałcona.

MIT 5 Ofiary kłamią, że zostały zgwałcone, mszczą się w ten sposób na mężczyznach – Badania wskazują, że faktyczna liczba fałszywych zarzutów o gwałt wynosi około 2%, tyle samo, ile w przypadku innych tak poważnych przestępstw. 

MIT 6  Jeśli ofiara się nie broniła, to znaczy, że nie był to gwałt – Fakt, że zgwałcona osoba się nie broni i nie krzyczy, nie jest dowodem na to, że do gwałtu nie doszło. Oznacza to, że gwałt  był wyjątkowo traumatyczny. U osoby przeżywającej traumę zawęża się świadomość, odbieranie bodźców i zaburza się zapamiętywanie. Dochodzi do tzw. dysocjacji – osoba krzywdzona odcina się od emocji, bywa że traci poczucie tożsamości i kontrolę nad własnym ciałem. Może też przyjąć strategię niebronienia się świadomie, np. ze strachu przed większymi obrażeniami.

KONSEKWENCJE

Zwiększenie świadomości, jakie zachowania są niezgodne z etyką pracy lub norm społecznych to podstawowy i pierwszy krok w budowaniu bezpiecznej atmosfery, bez strachu i poczucia zagrożenia. Nie respektując zasad społecznych, zawodowych oraz prawa narażasz się na konsekwencje, które mogą zaważyć o życiu prywatnym i zawodowym, a także odcisnąć piętno na życiu osoby, która przemocy doświadczyła.

Bez względu na to czy jesteś kierowcą/kierowczynią czy pasażerem/pasażerką, zobowiązujesz się do przestrzegania szeregu wypracowanych zasad. Jedną z nich jest kategoryczny zakaz stosowania jakiejkolwiek formy przemocy. Twoje świadczenie bądź korzystanie z usług taxi jest poddawane ocenie, a zespół Bolt jest przygotowany do przyjmowania zgłoszeń związanych z przemocowymi zachowaniami. 

Rezultatem nieakceptowanych zachowań może być:

  • zablokowanie konta kierowcy/pasażera czasowo lub na stałe
  • utrata możliwości zarobku i pracy
  • zawiadomienie policji i przekazanie wszelkich potrzebnych danych
  • grzywna/odszkodowanie
  • areszt
  • pozbawienie wolności (więzienie)
  • W przypadku osób z zagranicy – budowanie negatywnych opinii o osobach danej nacji (budowa negatywnych stereotypów).

Będąc użytkownikiem platformy Bolt zobowiązujesz się do przestrzegania ww. zasad. Dodatkowo, w przypadku braku wypełnienia obowiązkowego testu dot. Zasad Bezpieczeństwa, Bolt Services zastrzega sobie prawo do zablokowania konta kierowcy lub pasażera.

Stosowanie przemocy to zachowania, które demoralizują, obniżają empatię, sprowadzają relacje osobiste do opartych na strachu i krzywdzie. W każdej chwili możesz podjąć pracę nad swoim postępowaniem. Nie pozwól, aby zakazane działania miały destrukcyjny wpływ na ciebie i Twoje otoczenie.

Share

Ostatnio dodane posty