Koronawirus: jakie środki podejmuje Bolt?

March 20, 2020

Coronavirus: What measures are Bolt taking?

W związku z rozprzestrzenianiem się koronawirusa na świecie, chcemy poinformować Was o podejmowanych przez Bolt środkach, które mają utrudnić dalszą ekspansję zachorowań. Pragniemy także omówić te środki zapobiegawcze, które każdy powinien znać i wskazać na WHO, jako wiarygodne źródło informacji nt. pandemii.

By rozwiać wszelkie wątpliwości: aplikacja Bolt funkcjonuje bez przeszkód, tak dla pasażerów jak i kierowców. Podejmujemy środki zapobiegawcze, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort korzystania z naszej platformy wszystkim użytkownikom, również dziś – zgodnie z zaleceniami WHO i polskiej administracji.

Tak reagujemy na koronawirusa

Rozesłaliśmy kluczowe informacje zw. z koronawirusem do kierowców Bolt i zastrzegliśmy, aby nie siadali za kierownicą, jeżeli tylko źle się czują. Z kolei do kierowców, którzy mimo wszystko muszą i/lub chcą dalej pracować, trafiło kilka tysięcy buteleczek bezpłatnego płynu do dezynfekcji rąk wraz z płynem do dezynfekcji wnętrza samochodu.

W ramach poprawy bezpieczeństwa pracujących kierowców, umożliwiliśmy im również dowolne odrzucanie przejazdów gotówkowych (tzn. takich, za które pasażer chce zapłacić w gotówce) i wyłączenie tego typu transakcji w ogóle. Pasażerów zachęcamy z kolei, z poziomu aplikacji, by w miarę możliwości siadali na tylnych siedzeniach auta.

Gdy zajdzie taka potrzeba, pozostajemy w gotowości do współpracy z polską służbą zdrowia, a wszelkie zgłoszenia dot. stanu zdrowia użytkowników Bolt, zarówno kierowców jak i pasażerów, monitorujemy na bieżąco. Ponadto, poprosiliśmy pracowników naszych europejskich oddziałów – także polskiego – aby, w miarę możliwości, pracowali z domu.

Wreszcie, zachęcamy naszych pasażerów do podróżowania z Bolt tylko wtedy, gdy faktycznie jest to konieczne. Póki pandemia nie wygaśnie, najlepszym wyborem jest i będzie spacer na otwartym powietrzu, zwłaszcza jeśli nie czujecie się najlepiej i/lub przebywaliście ostatnio w regionach dotkniętych koronawirusem.

Najważniejsze zalecenia WHO i GIS

Biorąc pod uwagę ekspansję koronawirusa, chcemy skorzystać z okazji i powtórzyć kluczowe zalecenia WHO (Światowej Organizacji Zdrowia) oraz polskiego GISu (Głównego Inspektoratu Sanitarnego). Przestrzegajcie ich:

  1. Pozostańcie w domu, jeśli czujecie się chorzy.
  2. Myjcie ręce prawidłowo, możliwie często; używajcie środków dezynfekujących.
  3. W miarę możliwości, unikaj dotykania twarzy – zwłaszcza w okolicach oczu, nosa i ust.
  4. Podczas kichania, zasłaniajcie nos zgięciem ręki w łokciu lub chusteczką (zużyte wyrzuć!).
  5. Unikajcie kontaktu z każdym, kto przejawia symptomy choroby układu oddechowego.
  6. Dbajcie o utrzymywanie bezpiecznej odległości od innych osób, np. w kolejkach.
  7. Nie uczestniczcie w zgromadzeniach.

WHO, obok GISu, jest najlepszym źródłem informacji nt. trwającej pandemii. Sekcja “Advice for the public” strony internetowej organizacji zawiera najbardziej aktualne wiadomości i instrukcje. A jeżeli macie pytania dotyczące bezpośrednio wirusa (czy też obserwujecie u siebie objawy, a mogliście mieć kontakt z chorobą), dzwońcie na infolinię NFZ pod numerem 800 190 590.

Wasze pytania, nasze odpowiedzi

Na sam koniec, zebraliśmy najczęściej pojawiające się pytania w zw. z koronawirusem. Jeśli nie odnajdziesz w nich informacji, których potrzebujesz, śmiało skontaktuj się ze Wsparciem Bolt.

Pytanie #1:

  • Co robić, jeśli uważam, że mój kierowca jest chory?

Odpowiedź:

  • W takim wypadku powiedz kierowcy, że nie chcesz kontynuować podróży i wytłumacz dlaczego. Kierowca zakończy kurs, a Ty będziesz mógł/mogła opuścić auto.

Pytanie #2:

  • Co robić, jeśli uważam, że jadący ze mną pasażer jest chory?

Odpowiedź:

  • Jeśli nie chcesz kontynuować podróży z obawy o swoje zdrowie, powiedz pasażerowi, że nie chcesz kontynuować podróży i wytłumacz dlaczego. Następnie zatrzymaj się i zakończ kurs. W razie potrzeby (np. gdy pasażer źle się czuje i/lub nie chce opuścić auta), zadzwoń na numer 112.

Pytanie #3:

  • Czy Bolt zapewnia zasiłek chorobowy lub inną formę rekompensaty kierowcom, których dotknie epidemia?

Odpowiedź:

  • Rozumiemy, że w zw. z panującą sytuacją, niektórzy kierowcy mogą mieć gorsze możliwości zarobkowania na naszej aplikacji. Niemniej, jako że kierowcy Bolt są niezależnymi dostawcami usług, nie możemy zaoferować ww. rekompensat.

Ostatnio dodane posty