Wprowadzamy CYKL – niezbędnik kierowców Bolt

October 14, 2019

Drodzy Kierowcy: wiemy, że nie zawsze udawało nam się znaleźć wspólny język. Bijemy się w pierś i przyznajemy, że komunikacja z wami nie działała tak jak powinna. Od jakiegoś czasu pracujemy w pocie czoła, żeby to poprawić.

Najwyższy czas na zmiany

Kierowcy nie stanowią osobnej drużyny. Wspólnie tworzymy jeden zespół. Przez ostatnie miesiące zatrudniliśmy nowych pracowników, tak by Wasze zgłoszenia obsługiwać szybciej; przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Teraz czas na kolejny krok. Chcemy, byście zyskali udział we wprowadzaniu zmian, podejmowaniu decyzji, a ważne informacje – otrzymywali regularnie. Na czas.

Wiadomo, wszystkich tych zmian na raz wprowadzić się nie da. Ale konsekwentnie dążymy do celu i…

Wprowadzamy CYKL

Dostęp do informacji jest dla każdego kierowcy kluczowy. Dzięki niemu, możecie jeździć mądrzej i zarabiać lepiej. Właśnie dlatego, drugą poważną zmianą będzie CYKL – regularna seria informacyjna, która pozwoli Wam maksymalnie wykorzystać czas spędzony z aplikacją. Podzieliliśmy go na trzy części:

1. Rozkład jazdy – każda niedziela, godzina 12:00

Przegląd największych lokalnych wydarzeń (co, gdzie i kiedy), prognoza pogody, obowiązujące bonusy i promocje dla pasażerów. Wszystko to zebrane w Waszej aplikacji, w jednej wiadomości.

2. Skrzynka wsparcia – każdy wtorek, godzina 12:00.

Wiadomość dotrze na adresy email przypisane do Waszych kont kierowcy. Dowiecie się, ile wynosił średni czas udzielenia odpowiedzi na wasze zgłoszenia w minionym tygodniu. Opracujemy też jedno z Waszych ważnych i/lub ciekawych zgłoszeń (anonimowo!), tak byście mogli uczyć się na sukcesach i błędach innych.

3. Grubszy portfel – każdy piątek, godzina 12:00.

Nie wiemy, jak z łatwością zarabiać 20 000 PLN miesięcznie (a wierzcie nam, bardzo byśmy chcieli). Dowiecie się od nas natomiast, jak oszczędzać kasę zarobioną przez aplikację – czym jeździć, jak jeździć, kiedy jeździć i gdzie tankować; co kupować, a co lepiej omijać. Po prostu.

To będzie test

CYKL najpierw wprowadzamy w Warszawie, na próbę. To tam jeździ najwięcej kierowców Bolt, i to tam liczymy na największy odzew. Koniecznie wysyłajcie nam swoje opinie, piszcie do nas często i gęsto – na email i przez aplikację. Zróbcie hałas, a CYKL stopniowo pojawi się w całej Polsce.

To tyle. Planujemy zdecydowanie więcej, ale na razie musimy wykonać kolejny krok i, wspólnie z Wami, iść dalej przed siebie. Bo jak coś robić, to dobrze.

Co ważne, nie pisał tego anonimowy pracownik.
Nazywam się Łukasz – mam nadzieję, że się polubimy.

Ostatnio dodane posty