Coronavirus: Welke maatregelen nemen we bij Bolt?

July 16, 2020

Coronavirus: Welke maatregelen nemen we bij Bolt?

Voor Bolt, is niets meer belangrijk dan de veiligheid en gezondheid van de klanten en chauffeurs. Het is nu helemaal relevant in verband met de huidige coronavirus (COVID-19) pandemie. Onze services zijn volledig operationeel, maar wij monitoren de verspreiding van het virus nauwlettend en nemen extra veiligheid voorzorgsmaatregelen waar nodig.

Zijn de services van Bolt gewijzigd?

Bolt’s ride-hailing service is volledig operationeel. Wij werk nauw samen met de lokale autoriteiten indien er wijzigingen plaats moeten vinden aan de manier waarop de services worden verleent.

Bestel een Bolt ALLEEN als je gezond bent. Indien je onwel voelt, zorg er dan voor dat je andermans gezondheid niet riskeert.

 Coronavirus: Welke maatregelen nemen we bij Bolt?

Wat voor voorzorgsmaatregelen zijn genomen door Bolt?

Chauffeurs ontvangen informatie over de maatregelen die ze kunnen nemen om verspreiding van van het virus te kunnen voorkomen. We delen ook een link naar de laatste richtlijnen van de overheid voor taxi transport en algemene richtlijnen, welk bijvoorbeeld de volgende maatregelen beschrijft:

  1. Blijf thuis als je je niet goed voelt.
  2. Was regelmatig je handen en gebruik desinfectiemiddelen (voor, tijdens en na elke rit).
  3. Scherm je mond en neus af met een gebogen elleboog of zakdoek wanneer je hoest of niest. Gooi het gebruikte zakdoek direct weg.
  4. Vermijd direct contact met iedereen die zich niet goed voelt.

We monitoren ook de feedback van chauffeurs en klanten bij wie COVID-19 symptomen geconstateerd worden gedurende een rit. We zijn in gesprek met de relevante lokale gezondheidsautoriteiten en staan klaar om tijdelijk de accounts te blokkeren van klanten en chauffeurs die mogelijk een gezondheidsrisico vormen voor anderen. Bolt’s klantenservice team heeft processen ontwikkeld om direct om te gaan met COVID-19 vragen als hoge prioriteit.

Tevens hebben wij ook een tijdelijke categorie toegevoegd; de Bolt Protect categorie.

De Bolt Protect categorie, is onze speciale rit-type die gemaakt is om de verspreiding van het coronavirus nog verder te minimaliseren. Alle auto’s hebben een kunststof afscherming tussen de bestuurder en passagiersstoelen, gemaakt om de luchtcirculatie in de auto te minimaliseren.

Coronavirus: Welke maatregelen nemen we bij Bolt?

Verplichte mondmaskers

Vanaf 15 Juli, zijn er veranderingen in het reizen met Bolt met betrekking tot de COVID-19 omstandigheden.

De voornaamste veranderingen die van toepassing zijn op 15 Juli zijn als volgt;

  • Mondkapjes: Alle klanten en chauffeurs worden gevraagd om een mondmasker te dragen gedurende de rit met Bolt. Indien er maar 1 klant is, is zij/hij niet verplicht om een mondmasker te dragen.
  • Annuleringskosten: Annuleringskosten worden vergoed indien een klant een rit geannuleerd heeft omdat de chauffeur geen gezichtsmasker draagt.

Volg de laatste richtlijnen vanuit de overheid voor meer informatie.

Toevoegend aan de richtlijnen vanuit de lokale gezondheidsautoriteiten, hebben we ook meer informatie gepost over Bolt’s richtlijnen voor klanten en chauffeurs op onze Support pagina.


Waar kan ik de meest recente informatie vinden over het Coronavirus in Nederland?
Check regelmatig voor updates op de website van het RIVM. Deze website zal je de meest up-to-date informatie verschaffen over de Nederlandse Overheids maatregelen en laatste voorzorgsmaatregelen.
Reis veilig.

NL driver sign up banner

Recente posts