Korona vīruss: Kā ar to cīnās Bolt?

March 13, 2020

Coronavirus: What measures are Bolt taking?

Līdz ar korona vīrusa uzliesmojumiem visā pasaulē, mēs vēlamies dalīties ar to, kādus soļus Bolt sper kā uzņēmums vīrusa izplatīšanās ierobežošanai, kā Tu vari pasargāt sevi, un kur atrast jaunāko un precīzāko informāciju par tā attīstību.

Vai ir izmaiņas Bolt pakalpojumu pieejamībā?

Bolt kopbraukšanas un ēdienu piegādes pakalpojumi strādā kā ierasts. Pēc nepieciešamības, esam arī gatavi sadarboties ar vietējām ārstniecības iestādēm.

Visi pasažieri tiek aicināti sēdēt aizmugurējos sēdekļos, un norēķināties ar maksājumiem aplikācijā (piemēram, aplikācijai pievienoto bankas karti), nevis skaidru naudu.

Bolt Food serviss ir ieviesis 100% bezkontakta piegādi. Līdz ar to, kurjers pasūtījumu Tev vairs nepasniegs, bet to atstās Tevis iepriekš norādītā vietā. Vairāk info šeit.

Kā aizsargpasākumu piemēru varam minēt to, ka mēs informējām vadītājus par to, kā cīnīties ar vīrusa izplatīšanos. Tā kā to cilvēku daudzums, ar ko vadītāji saskaras ikdienā, ir samērā liels, instrukcijas iekļāva arī jaunākās Pasaules Veselības Organizācijas (WHO) rekomendācijas:

  1. Palikt mājās sliktas pašsajūtas gadījumā;
  2. Regulāri mazgāt rokas un izmantot roku dezinfekcijas līdzekļus;
  3. Klepojot vai šķaudot, aizklāt muti un degunu ar elkoņa iekšpusi vai salveti (pēc lietošanas, salvete ir tūlīt jāizmet drošā veidā);
  4. Izvairīties no tuva kontakta ar jebkuru cilvēku, kas izrāda elpošanas ceļu saslimšanas simptomus.

Šie ir vērtīgi padomi ne tikai vadītājiem, bet mums visiem, tāpēc lūdzam Tevi darīt visu iespējamo, lai novērstu vīrusa pārnešanu.

Kā ar Bolt birojiem?

Šonedēļ visi mūsu Eiropas biroju darbinieki tika lūgti iespēju robežās strādāt no mājām līdz brīdim, kad situācija sāks atrisināties. Mēs turpināsim sekot līdzi Pasaules Veselības Organizācijas un vietējo valdības iestāžu rekomendācijām, lai nodrošinātu mūsu lietotāju un darbinieku drošību, cik vien iespējams.

Detalizētāki jautājumi & atbildes

Zemāk, mēs esam atbildējuši visus mūsu pakalpojumu lietotāju biežāk uzdotos ar korona vīrusu saistītos jautājumus. Ja atbildi uz saviem neatrodi, droši sazinies ar mūsu klientu servisa komandu.

Kopbraukšana

Ko man darīt, ja mans vadītājs šķiet slims? Vai es varu pieprasīt brauciena apturēšanu?

Ja Tev ir aizdomas, ka būšana auto ar šo vadītāju negatīvi ietekmēs Tavu veselību, Tev ir tiesības jeburā laikā vadītājam pieklājīgi izskaidrot situāciju un palūgt beigt braucienu priekšlaicīgi.

Kā rīkoties, ja mans pasažieris šķiet slims? Vai es drīkstu apturēt braucienu un lūgt izkāpt no mana auto?

Ja Tev ir aizdomas, ka būšana auto ar savu pasažieri negatīvi ietekmēs Tavu veselību, Tev ir tiesības jebkurā laikā pasažierim laipni izskaidrot savas raizes, un beigt braucienu priekšlaicīgi.

Vai Bolt nodrošinās aizsarglīdzekļus saviem vadītājiem (roku dezinfekcijas līdzekļus, sejas maskas utt.)?

Cik iespējams esam sākuši izdalīt roku dezinfekcijas līdzekļus vairākās valstīs.

Vai Bolt nodrošina jebkāda veida kompensāciju vadītājiem, kas ir inficēti ar korona vīrusu?

Mēs saprotam problēmas, ar kurām vadītājiem būtu jāsaskaras īslaicīgas braukšanas nespējas gadījumā. Tomēr Bolt vadītāji ir neatkarīgi sadarbības partneri, kuri lieto mūsu platformu, līdz ar ko mēs nevaram izmaksāt kompensāciju tiem, kam ir jāņem slimības lapas.

Bolt Food

Vai Bolt Food restorāniem pieprasa jebkādus papildus drošības pasākumus?

Visi restorāni, kas lieto mūsu platformu, seko nacionālajām pārtikas un veselības prasībām.

Ko Bolt Food dara ar ēdiena piegādātājiem?

Tā kā mūsu piegādātāji nekad tieši nesaskaras ar to ēdienu, ko tie pārvadā, nekādi īpaši drošības pasākumi šajā sakarā nav nepieciešami.

Papildus drošībai, mēs esam piegādātājiem atgādinājuši par vispārējiem veselības un higiēnas noteikumiem – roku mazgāšanu un dezinficēšanu, izvēlētā transporta tīrības nodrošināšanu, un palikšanu mājās sliktas pašsajūtas gadījumā. Šīs instrukcijas ir iekļautas arī mūsu ierastajā jauno ēdiena piegādātāju reģistrēšanas procesā.

Vai Jūs esat gatavi piegādāt ēdienu tiem cilvēkiem, kuri ir ievietoti karantīnā? Vai ir veids, kā to droši darīt?

Bolt Food piegādātāji ir mūsu neatkarīgi sadarbības partneri, līdz ar ko viņi var jebkurā laikā izlemt, vai viņi ir gatavi piegādāt konkrēto pasūtījumu.

No 13. marta, visas Bolt Food piegādes izslēdz tiešu saskarsmi starp ēdiena piegādātāju un klientu. Tie klienti, kuri ir ievietoti karantīnā vai nevēlas saskarties ar citiem cilvēkiem, var, pirms pasūtījuma veikšanas, aplikācijā atstāt instrukcijas par to, kur un kā atstāt pasūtījumu (pie durvīm vai kādā noteiktā vietā).

Kur sekot līdzi ticamai informācijai par korona vīrusa attīstību?

Visuzticamākais korona vīrusa (COVID-19) pandēmijas informācijas avots ir Pasaules Veselības Organizācija. Viņu mājaslapas “Advice for the public” sadaļa satur jaunākos datus par vīrusa izplatību, kā arī praktiskus padomus tā risku mazināšanai.

Tā kā situācija gan dažādās valstīs, gan pilsētās, gan ciemos atšķiras, mēs silti iesakām sekot līdzi arī vietējo ārstniecības iestāžu ieteikumiem un paziņojumiem.

Uz veselību!

Pēdējie ieraksti