Koronavirusas: kokių priemonių imasi Bolt?

March 13, 2020

Coronavirus: What measures are Bolt taking?

Koronaviruso atvejams plintant po visą pasaulį, norėjome akcentuoti priemones, kurių mes, kaip įmonė, imamės, kad sumažintume viruso plitimą, taip pat akcentuoti atsargumo priemones, kurių gali imtis visi, taip pat tai, kur galite gauti tiksliausios ir naujausios informacijos apie protrūkį.

Ar Bolt paslaugos paveiktos?

Bolt pavėžėjimo ir maisto pristatymo paslaugos veikia kaip įprasta. Mes taikome plačius vidinius procesus, kurie padėjo mums iškomunikuoti pavojus ir inicijuoti prevencines priemones visiems mūsų naudotojams. Mes taip pat esame pasirengę dirbti su vietos sveikatos priežiūros įstaigomis, jeigu to reikėtų pagal situaciją.

Pavyzdžiui, prieš kelias savaites parengėme pranešimus savo vairuotojams, kuriuose aiškiai išdėstėme veiksmus, kurių jie gali imtis, kad užkirstų kelią viruso plitimui. Jiems galimai kontaktuojant su daugeliu žmonių per visą dieną, įtraukėme informacijos, kaip susisiekti su vietos sveikatos priežiūros įstaigomis.

Be to, mes tai išnaudojome kaip galimybę priminti jiems naujausius praktinius patarimus iš Pasaulio sveikatos organizacijos (PSO), pavyzdžiui:

1)    jeigu jaučiatės blogai, likite namuose;

2)    reguliariai plaukite rankas ir naudokite rankų dezinfekavimo priemonę;

3)    kosėdami ar čiaudėdami prisidenkite burną ir nosį ties alkūnės sulenkimu arba nosine; tuomet iš karto išmeskite panaudotą nosinę;

4)    venkite artimo kontakto su asmenimis, kurie turi kvėpavimo takų ligų simptomų.

Tai yra naudingi patarimai mums visiems, todėl pasistenkite ir darykite viską, ką galite, kad užkirstumėte kelią plitimui.

O kaip Bolt biurai?

Šią savaitę visų darbuotojų Europos biuruose paprašėme dirbti iš namų iki tolesnio pranešimo, jeigu tai įmanoma pagal darbo pobūdį.

Toliau stebėsime naujausius patarimus iš nacionalinių valdžios institucijų, taip pat Pasaulio sveikatos organizacijos, kad užtikrintume kuo didesnį mūsų klientų ir vidinių darbuotojų saugumą.

Konkretesni klausimai ir atsakymai

Peržiūrėkite toliau pateikiamus konkrečius klausimus ir atsakymus, kur rasite išsamesnės informacijos. Jei vis dar turite klausimų, nesivaržykite ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Pavėžėjimas

Ką daryti, jei manau, jog mano vairuotojas serga? Ar galiu paprašyti sustabdyti kelionę?

Jeigu manote, kad sėdėjimas automobilyje su vairuotoju gali pakenkti jūsų sveikatai, visuomet turite teisę mandagiai paaiškinti jam situaciją ir užbaigti kelionę.

Ką daryti, jeigu mano keleivis atrodo sergantis? Ar galiu sustabdyti kelionę ir paprašyti jo išlipti iš automobilio?

Jeigu įtariate, kad sėdėjimas automobilyje su keleiviu gali pakenkti jūsų sveikatai, visuomet turite teisę mandagiai paaiškinti jam situaciją ir užbaigti kelionę.

Ar Bolt suteiks kokių nors prevencinių priemonių vairuotojams (rankų dezinfekavimo priemonių, veido kaukių)?

Keliose šalyse vairuotojams, kurie to nori, duodame rankų dezinfekavimo priemonių.

Ar Bolt siūlo nedarbingumo išmokas arba kokias nors kompensacijas koronaviruso paveiktiems vairuotojams?

Suprantame situaciją, kad kai kurie vairuotojai gali netekti galimybės vairuoti tam tikrą laiką. Vis dėlto, Bolt vairuotojai yra nepriklausomi paslaugų teikėjai, kurie naudojasi mūsų platforma. Todėl negalime siūlyti išmokų vairuotojams, kurie gauna nedarbingumą.

Bolt Food

Ar Bolt Food taiko kokias nors ypatingas saugumo priemones restoranams?

Visi mūsų platformoje esantys restoranai vadovaujasi nacionalinėmis sveikatos rekomendacijomis.

O kaip kurjeriai? Ką Bolt Food daro dėl jų?

Mūsų kurjeriai niekada nekontaktuoja su maistu tiesiogiai, todėl šiuo atžvilgiu specialios saugumo priemonės nėra būtinos.

Kaip papildomą apsaugą, savo kurjeriams išsiuntėme pranešimus, kuriuose primenamos sveikatos ir higienos taisyklės – nusiplauti ir dezinfekuoti rankas, palaikyti transporto priemonės švarą ir likti namuose, kai jie blogai jaučiasi. Tokios instrukcijos taip pat yra įprasto naujų kurjerių įdarbinimo proceso dalis.

Ar esate pasirengę aptarnauti karantinuotus žmones? Ar yra tam skirtas saugus mechanizmas? 

Bolt Food kurjeriai yra nepriklausomi paslaugų teikėjai, kurie visuomet turi galimybę nuspręsti, ar nori pristatyti maistą.

Visi Bolt Food užsakymai yra bekontakčiai nuo Kovo 13d. Naudotojai, kurie yra karantinuoti arba nenori kontaktuoti su kitais žmonėmis, pateikdami užsakymą gali programėlėje palikti pastabą kurjeriui, kad šis paliktų krepšį su maistu prie durų arba nurodytoje vietoje.

Kur galiu gauti naujausios informacijos apie koronavirusą?

Geriausias informacijos šaltinis koronaviruso (COVID-19) pandemijos atžvilgiu yra Pasaulio sveikatos organizacija. Jos interneto svetainės skiltyje „Patarimai visuomenei“ pateikiami naujausi praktiniai patarimai ir informacija apie protrūkį.

Taip pat primygtinai rekomenduojame sekti rekomendacijas, kurias išleido jūsų šalies sveikatos priežiūros institucija, kur rasite daugiau jums aktualios informacijos.

Naujausi įrašai