5-iomis žvaigždutėmis vertinami Bolt vairuotojai: šie patarimai garantuoja aukštesnį vairuotojo reitingą

March 12, 2020

customer service tips_europe

Kartais bendravimas su žmonėmis gali kelti iššūkių. Vairuoti su Bolt reiškia susidūrimą su skirtingomis nuotaikomis, nuomonėmis ir emocijomis kiekvieną dieną. Taigi, kaip užtikrinti, kad visi, keliaujantys su jumis, kelionei pasibaigus būtų patenkinti? Geriausiai įvertintų vairuotojų paprašėme pasidalinti patarimais, kurie jiems padeda užtikrinti, kad kelionė iš taško A į tašką B visiems būtų maloni.  

Taigi, kaip gerai atlikti darbą Bolt vairuotojui?

Pradėkite kelionę pasisveikinimu ir nepamirškite atsisveikinti

Išmaniųjų telefonų pasaulyje, kai vis dažniau visi labiau susidomėję savo telefonų ekranais beveik 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, gali pasirodyti, jog mandagumas nebėra vertybė. Žmonės vis dažniau pamiršta paprasčiausius dalykus, pavyzdžiui, pasisveikinti ar palinkėti geros dienos.

Kaip palikti gerą įspūdį? Pirmiausia reikia nepamiršti, kad geri žodžiai nieko nekainuoja, tačiau reiškia daug. Keleiviui įsėdus į automobilį, pasisveikinkite su juo. Jam išlipant, palinkėkite gražios dienos.

Taip pat verta prisiminti, kad kai jūsų keleivis neatsako tuo pačiu, nepriimkite to asmeniškai.

Saugumas –  svarbiausia

Jei iš šio straipsnio reikėtų prisiminti tik vieną patarimą, tai būtų – darykite viską, kad užtikrintumėte visų keliaujančių saugumą.

 Jūsų dėmesys visuomet turėtų būti nukreiptas į kelią ir eismą aplink jus. Telefoną turėtumėte tikrinti sustojimų prie šviesaforo metu ir tik tam, kad pažvelgtumėte į žemėlapį ir maršrutą iki artimiausio paėmimo ar išleidimo taško. „Facebook“, „Whatsapp“ ir banko sąskaitos likutis gali palaukti.

Kalbant apie eismą – neskubėkite ir laikykitės galiojančių kelių eismo taisyklių. Gali būti atvejų, kai jūsų keleivis skuba, tačiau tai nėra priežastis, kodėl turėtumėte viršyti greitį. Geriausiu atveju gausite nemenką baudą, o blogiausiu – pateksite į avariją. Taigi nepamirškite žiūrėti į kelią, paisyti šviesoforų ir daryti tai, ką darote geriausiai, – saugiai vairuoti.

Būkite geros nuotaikos

Įsėda žmogus, kuris atrodo suirzęs ir pradeda skųstis dėl visų nesėkmių tą dieną, dėl visuomenės ir apskritai visko?

Nesiblaškykite.

Pakeiskite temą, raskite teigiamą pusę, o jei manote, kad nenorite apie tai kalbėti, leiskite jam skųstis ir palinksėkite galva. Kartais geriausia nesivelti į diskusiją. Ypač tuomet, kai kalbama jautriomis temomis, pavyzdžiui, apie politiką ar religiją. Būkite kuklūs, išlikite pozityvūs ir leiskite jiems išsakyti savo mintis. Arba pakeiskite temą. Surašėme 101 temą, kuria galima kalbėtis, tad gal išsirinksite kelias iš jų?

Įsitraukite, bet nepersistenkite

Kaip bendrauti su žmonėmis?

 Kodėl iš viso apie tai kalbame? Viena iš dažniausių priežasčių, kodėl kelionė su Bolt yra įvertinama viena žvaigždute, yra ta, kad kelionės metu įvyko nemalonus pokalbis.

 Jeigu automobilyje sėdintis žmogus nenori kalbėtis, neverskite jo. Verčiau paklauskite, kokią muziką jis mėgsta ir perjunkite atitinkamą radijo stotį. Žinoma, galite turėti gerų minčių ir šaunių istorijų, kuriomis galėtumėte pasidalinti, bet jei kitas žmogus nėra nusiteikęs, tai dar labiau pakenks. Pokalbis yra lyg dvipusio eismo gatvė. Tiesiog orientuokitės eisme ir saugiai keliaukite keleivio kryptimi.

 Taigi, ketvirtasis patarimas – kartais geriau patylėti.

Atkreipkite dėmesį ir padėkite, kai reikia

Tai irgi atrodo labai paprasta, tačiau kartais naudinga prisiminti senas tiesas. Kai atvykstate į paėmimo tašką ir matote, jog keleiviui sunku su bagažu, nesėdėkite automobilyje – išlipkite ir pasisiūlykite pagelbėti.

Taip pat gali būti, kad jūsų keleiviui reikia pagalbos įlipti – padėkite jam!

luggage

Kaip pagerinti Bolt vairuotojo reitingą?

 Kad išlaikytumėte aukštą reitingą ar pakeltumėte jį, naudokitės šiais patarimais:

  • Rūpinkitės savo automobiliu. Automobilyje laikykite pakelį drėgnų servetėlių ir reguliariai išsiurbkite. Iš esmės jūsų automobilis yra lyg kabinetas ant ratų, taigi logiška jį valyti, kad paliktumėte gerą įspūdį.
  • Pasirūpinkite, kad keleiviui būtų patogu. Nesvarbu, tai būtų muzika ar atidaryti langai – paklauskite keleivio, ar jam tai netrukdo.
  • Nebijokite paskambinti. Jei praėjo kelios minutės ir niekas neprieina, paskambinkite. Gali būti, kad jūsų keleivis yra kur nors už kampo ir jūsų nemato. Jei palaukus 8 minutes niekas neatsako, galite atšaukti kelionę. Tokiu atveju kaip priežastį pažymėjus, jog „klientas nepasirodė“, jūsų aktyvumo balui tai įtakos neturės.

Taigi: 8 patarimai iš geriausiai įvertintų Bolt vairuotojų:

  • Mandagumas labai svarbus – pasisveikinkite su keleiviu ir palinkėkite jam geros dienos, kai nuvyksite į kelionės tikslą.
  • Vairuokite saugiai, nes jūsų keleivis tikisi, jog esate atsakingas vairuotojas.
  • Išlikite pozityvus!
  • Dalyvaukite pokalbyje, jei manote, kad reikėtų. Jeigu keleivis nenori kalbėtis, nėra prasmės versti.
  • Jei reikia pagalbos įlipant ar įkeliant lagaminus, padėkite.
  • Palaikykite švarą automobilyje, niekas nemėgsta sėdėti nešvaroje ar tarp besimėtančių saldainių popierėlių.
  • Pasirūpinkite, kad keleiviui būtų patogu važiuoti. Tokios smulkmenos kaip temperatūra automobilyje arba muzikos pasirinkimas, gali turėti didelės įtakos kelionės patirčiai.
  • Kai pasiekiate paėmimo tašką ir keleivis nepasirodo, paskambinkite – gali būti, kad keleiviui reikia pagalbos ieškant jūsų.

Beje, jei dar nesate Bolt vairuotojas, bet norėtumėte išbandyti šiuos patarimus, laikas užsiregistruoti. Pradėkite užpildydami šią formą ir mes susisieksime su jumis per kelias dienas. Netrukus galėsite vykti pas savo pirmąjį keleivį!

sign up bolt driver

Naujausi įrašai