10 dažniausiai užduodamų klausimų apie Bolt paspirtukus

May 23, 2021

Share

Bolt paspirtukais galima naudotis jau 10-tyje Lietuvos miestų: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, Alytuje, Marijampolėje, Mažeikiuose, Tauragėje ir Trakuose! Iš klientų vis dar sulaukiameme įvairių klausimų. Apačioje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus.

Kaip išsinuomoti Bolt paspirtuką?

Visų pirma, jei to dar nepadarėte, reikia atsisiųsti Bolt programėlę iš App Store ar Google Play ir susieti savo atsiskaitymų kortelę su Bolt paskyra. Taip pat privalote patvirtinti, jog esate 18 metų amžiaus.

Kaip išsinuomoti?

  • Paspauskite paspirtuko piktogramą programėlėje po kelionės tikslo laukeliu.
  • Žemėlapyje matysite visus laisvus paspirtukus. Norimą paspirtuką 3 minutėms galite rezervuoti, kad turėtumėte laiko iki jo nueiti, kol kas nors jo neišsinuomojo anksčiau už jus. Tam turite spustelėti laikrodžio piktogramą ir pasirinkti laisvą paspirtuką. Jeigu stovite šalia paspirtuko, jo rezervuoti nebūtina.
  • Norėdami paspirtuką atrakinti, nuskenuokite QR kodą ant vairo.
  • Baigę kelionę, programėlėje paspauskite „Baigti kelionę“. Iš jūsų susietos kortelės automatiškai bus nuskaičiuota suma.

Pirmą kartą naudojantis, programėlėje rodomas ir trumpas gidas. Paspirtukų kainas kiekviename mieste matysite pasirinkę paspirtuką.

Kaip greit ir kaip toli galiu važiuoti Bolt paspirtuku?

Bolt programėlėje galite matyti žemėlapį, kuriame dalis miesto pažymėta raudona spalva. Tai vadinamoji baudų zona. Ją paspirtuku kirsti galite, bet jei, baigę kelionę, ten paspirtuką paliksite, jums bus skirtas 30 eurų mokestis.

Visi Bolt paspirtukai turi 25 km/val. greičio apribojimą, tačiau nevažiuokite tokiu greičiu, jei nesate įsitikinę, kad suvaldysite transporto priemonę. Jeigu įmanoma, naudokitės dviračių takais. Šaligatviais važiuokite saugiu jums ir pėstiesiems greičiu.

Jei nuomotas paspirtukas sugenda, praneškite mūsų klientų aptarnavimo komandai per programėlę. Būsime dėkingi, jei gatvėje pamatę sugedusį Bolt paspirtuką apie taip irgi mus informuosite.

Kur baigus kelionę pastatyti Bolt paspirtuką?

Paspirtuką pastatykite saugioje vietoje gatvėje, kur jis neblokuotų praėjimų ir pėstiesiems nesukeltų kitų nepatogumų. Jeigu įmanoma, palikite juos šalia dviračių stovų. Daugiau patarimų kaip profesionaliai priparkuoti paspirtuką juo pasinaudojus, skaitykite čia.

Kodėl negaliu programėlėje atrakinti gatvėje rasto Bolt paspirtuko?

Pirmiausia, įsitikinkite, kad paspirtukas, kurį matote, yra Bolt paspirtukas. Ar jis pažymėtas Bolt ženklinimu? Ar galite jį matyti programėlėje? Jei taip, gali būti, kad paspirtuko baterija yra išsikrovusi arba jis yra sugedęs. Taip pat gali būti, kad kažkas paspirtuką rezervavo ir jau juda jo link.

„Miegantys“ paspirtukai surenkami mūsų 24/7 dirbančios komandos. Įkrauti ir techninių gedimų neturintys paspirtukai sugrąžinami į gatves, kur juos vėl galima nuomotis.

Ką daryti, radus paspirtuką, kuris programėlėje pažymėtas kaip laisvas, nors šalia stovintis žmogus sako, kad jis užimtas?

Jei paspirtukas matomas žemėlapyje ir gali būti atrakintas, juo galima naudotis.

Niekas neturi teisės pasisavinti paspirtuko, kurio neaktyvavo. Visi Bolt paspirtukai yra skirti nuomai, tad jei žmogus nemoka už naudojimąsi paspirtuku, jis neturi ir teisės jo rezervuoti.

Tad mandagiai pacituokite tam žmogui žinutę viršuje ☝️ (ar tiesiog parodykite šį įrašą), atsirakinkite paspirtuką ir važiuokite.

Kur galiu rasti paspirtuką?

Kiekvieną rytą paspirtukai išvežiojami į tam tikras vietas miesto centre. Juos galite rasti netoli susisiekimo vietų ir populiarių zonų miesto centre, programėlėje aiškiai matysite, kur stovi artimiausi paspirtukai.

Vėliau arčiausiai jūsų esančių paspirtukų galite ieškoti programėlės žemėlapyje.

Kiek kilometrų galiu nuvažiuoti paspirtuku, kuriam liko 50 % baterijos?

Visiškai įkrautu Bolt paspirtuku galite nuvažiuoti maždaug 30 km. Taigi jei baterija yra pusiau išsikrovusi, juo dar galite nuvažiuoti maždaug 15 km. Pasirinkę paspirtuką, programėlėje matysite, kiek kilometrų dar galite nuvažiuoti su jo baterija.

Kas surenka ir įkrauna paspirtukus?

Paspirtukų surinkimu ir išvežiojimu rūpinasi mūsų rangovas. Vėlai vakare rangovo komanda surenka paspirtukus, kuriuos reikia pakrauti ar pataisyti, o anksti ryte vėl išvežioja juos po miestą. Naktimis šie Bolt paspirtukai įkraunami, o tie, kurie turi pakankamą baterijos likutį, paliekami mieste, kad galėtumėte jais naudotis.

Ką daryti, jei paspirtukas paliktas netinkamai?

Pastesbėję gatvėje netinkamai paliktą paspirtuką, atsiųskite jo nuotrauką ir serijos numerį el.paštu vilnius@bolt.eu, taip pat apie tokį atvejį galite pranešti mums per programėlę paspaudę ant šauktuko ikonos kairiajame ekrano lange. Kad galėtumėme nustatyti netinkamai paspirtuką palikusį vairuotoją, mums būtina žinoti tikslų pažeidimo užfiksavimo laiką ir paspirtuko serijinį numerį.

Žinoma, miestas tikrai bus gražesnis, jei juo rūpinsimės visi kartu – galite netinkamai stovintį paspirtuką tiesiog patraukti nuo kelio patys. Neišsigąskite, jei trumpam įsijungs signalizacija – paspirtukams nepatinka būti judinamiems ne kelionės metu, bet dar labiau nepatinka stovėti kažkam skersai tako…

Ar Bolt ir parduoda paspirtukus? Kur galėčiau jų įsigyti?

Bolt paspirtukus tik nuomoja. Dėl jų įsigijimo siūlome kreiptis į elektronikos parduotuvę. Čia skaitykite, kaip įsigyti Jūsų poreikius atitinkantį elektrinį paspirtuką.

get a ride scooter

Share

Naujausi įrašai