Questions les plus fréquentes à propos du programme ambassadeur Bolt

September 23, 2022

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Vous venez ou envisagez de rejoindre le Programme Ambassadeur mais certaines questions subsistent ? Cet article est fait pour vous ! Nous partageons ici les questions les plus fréquentes, et bien entendu leurs réponses. Le programme Ambassadeur n’aura bientôt plus aucun secret pour vous ! 

C’est quoi le Programme Ambassadeur ? 

Le programme Ambassadeur est une solution de complément de revenus que nous vous proposons chez Bolt. Le principe: Utiliser votre véhicule comme espace publicitaire en apposant un sticker Bolt sur vos 2 portières de véhicule. En participant à cette opération, vous bénéficierez d’une rétro-commission de 9% sur tout votre chiffre d’affaires. Par exemple, si vous êtes à Paris, où nos frais de service sont à 19%, cela équivaut à des frais de service à 10%.

Quelles conditions pour les partenaires chauffeurs pour accéder au Programme Ambassadeur? 

Tous les partenaires chauffeurs enregistrés à Paris, Lyon et Nice peuvent bénéficier de ce programme. Les partenaires chauffeurs exerçant leur activité dans les autres villes de France ne peuvent (pour l’instant) pas encore accéder à ce programme. Mais promis, nous faisons de notre mieux pour que cela arrive bientôt dans toute la France ! 

Quelles conditions pour les partenaires chauffeurs pour accéder au Programme Ambassadeur? 

La seule condition que vous devez remplir afin de participer au Programme Ambassadeur et d’être un partenaire chauffeur inscrit chez Bolt. De plus, le véhicule doit être enregistré sur la plateforme.

Quel est le montant de la compensation du Programme Ambassadeur ? 

Avec le Programme Ambassadeur, vous bénéficiez de frais de service à 10%, au lieu de 19%. Cela signifie que la compensation correspond à 9% du montant brut de vos courses effectuées sur le mois. Le montant de la compensation (9% de rétro-commission) n’est donc pas fixe, mais flexible en fonction du nombre de courses que vous avez effectué avec Bolt sur un mois donné

Quand recevrai-je ma compensation du Programme Ambassadeur ? 

La compensation est versée mensuellement. Vous recevrez le montant le mois suivant, en effet, il faudra procéder à la vérification de la présence du sticker, pour valider 1 mois complet de courses avec les stickers apposés aux véhicules.

Pourquoi n’ai-je pas reçu ma compensation ?

Les compensations sont envoyées dès lors que vous effectuez la vérification de votre véhicule.
Dans le cas où vous n’avez pas reçu votre compensation, veuillez vérifier si la validation de la présence du sticker a bien été validée.

Comment recevoir ma compensation ? 

Pour recevoir votre compensation, une seule chose à faire de votre côté: il suffit de faire vérifier votre véhicule, pour montrer que le sticker Bolt est toujours apposé. La vérification de votre véhicule doit être effectuée chaque mois, en utilisant un lien que vous recevrez par SMS.

J’ai bien vérifié ma voiture, mais je n’ai pas reçu ma compensation. Que s’est-il passé et que faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre compensation malgré la vérification, vous pouvez contacter notre service support via l’adresse mail: [email protected] afin que nous puissions vous venir en aide.

Que faire si je n’ai pas reçu de lien de vérification ? 

Si vous n’avez pas reçu votre lien de vérification, vous pouvez contacter notre service support via l’adresse mail: [email protected] afin que nous puissions vous venir en aide. Vous pouvez aussi vous rendre à la maison du chauffeur VTC, notre partenaire afin d’être sûr que votre numéro de téléphone est bien à jour.

Que faire si le lien de vérification que j’ai reçu ne fonctionne pas ?

Si votre lien de vérification ne fonctionne pas, vous pouvez contacter notre service support via l’adresse mail: [email protected] afin que nous puissions vous venir en aide. Vous pouvez aussi vous rendre à la maison du chauffeur VTC, notre partenaire afin d’effectuer la vérification de votre véhicule en physique.

Comment bien prendre une photo de vérification ? 

Pour la vérification de votre véhicule, l’outil de vérification qui vous est envoyé permet d’identifier l’heure et le jour de la prise de la photo, il n’est donc pas nécessaire d’ajouter d’informations supplémentaires de votre côté.

Combien de fois dois-je vérifier ma voiture ? 

Afin de recevoir votre compensation mensuelle, la vérification de votre véhicule doit être effectuée 1 fois par mois, chaque mois que vous roulez avec notre sticker apposé à votre voiture

J’ai changé de numéro de téléphone, comment recevoir mon lien de vérification?

Si vous avez changé de numéro de téléphone, vous pouvez contacter notre service support via l’adresse mail: [email protected] afin que nous puissions mettre votre numéro de téléphone à jour. Vous pouvez aussi vous rendre auprès de notre partenaire à la maison du chauffeur VTC, afin qu’ils puissent mettre à jour vos coordonnées.

Le montant de la compensation que j’ai reçu est inexact 

N’hésitez pas à contacter le support via [email protected] afin d’avoir plus de détails sur le montant de la compensation.

À très bientôt sur Bolt 💚

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