Comment bien préparer le déconfinement ? FAQ partenaires chauffeurs Bolt

May 06, 2020

Bolt’s COVID-19 community guidelines

Suite aux déclarations du gouvernement, la fin du confinement se profile le 11 mai 2020. Comment préparer la suite et anticiper une demande plus importante dans un contexte de vigilance sanitaire accrue ? Nous répondons à vos questions les plus fréquentes.

Suis-je dans l’obligation de porter un masque ?

Si votre véhicule est équipé d’une protection physique entre les sièges avant et arrière, le port du masque n’est pas obligatoire. Nous vous recommandons toutefois d’avoir des masques en votre possession. Si vous n’avez pas installé de protection physique, le port du masque est dans ce cas obligatoire, sous peine d’amende en cas de contrôle.

Ai-je le droit de refuser des passagers n’ayant pas de masque ?

Vous êtes en droit de refuser des clients ne portant pas de masque. S’ils entrent malgré tout dans votre véhicule, ils pourront recevoir une amende en cas de contrôle.

Les gestes barrières doivent-ils toujours être respectés ?

La fin du confinement n’est pas synonyme de fin de circulation du virus. Les gestes barrières sont par conséquent toujours d’actualité. Le gouvernement a publié un guide de lutte contre le virus à destination des chauffeurs VTC. Nous vous invitons à prendre le temps de le consulter ici.

Quels sont les avantages de la catégorie Protect ?

En plus de réduire les risques de contamination du Covid-19 grâce à une protection physique installée entre les sièges avant et arrière du véhicule, nous avons constaté que les partenaires chauffeurs de cette catégorie reçoivent en moyenne +50% de courses que sur les autres catégories. Vous équiper dès aujourd’hui d’une protection vous assure ainsi des revenus plus élevés jusqu’à fin 2020 au moins.

Comment faire partie de la catégorie Protect ?

Nous vous donnons rendez-vous sur notre article de blog dédié dans lequel vous trouverez toutes les informations nécessaires.

Quand l’Espace Partenaires de Bolt à Levallois ré-ouvrira ?

Votre Espace Partenaires ré-ouvre ses portes courant mai 2020. Afin de gérer le flux de visiteurs, vous serez dans l’obligation de prendre rendez-vous en ligne (via un lien que nous partagerons rapidement). Nous vous remercions par avance de respecter les mesures sanitaires une fois sur place, pour votre sécurité et celle de nos agents.

Pour toutes questions qui ne nécessitent pas un déplacement physique, merci de privilégier la communication par email sur notre adresse partenaires@bolt.eu.

Comment bien nettoyer mon véhicule ?

Pour savoir comment nettoyer méticuleusement votre véhicule en utilisant des produits désinfectants, direction notre article de blog.

Quelles sont les aides financières du gouvernement ?

Conscient des difficultés propres aux petites entreprises et aux entrepreneurs indépendants frappés par la crise sanitaire du COVID-19, le gouvernement français a mis en place des aides exceptionnelles et immédiates. Nous vous avons synthétisé l’ensemble des aides proposées ainsi que les démarches à effectuer pour en bénéficier ici.

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