Kuidas Bolti sõitu tellida? Mida teha, kui kaotasid eseme? KKK Bolti rakenduse kohta

March 30, 2021

Share
1200x628_how to order a bolt ride

Meie peamine prioriteet on veenduda, et oled iga Bolti sõiduga rahul. Selle käigus saame sõitjatelt palju küsimusi rakenduse kasutamise, makseviiside muutmise või tagasiside saatmise kohta. Siin on kõige populaarsemad küsimused ja nende vastused.

Bolti sõitjate korduma kippuvad küsimused

Kuidas Bolti sõitu tellida?

Bolti rakendusega on auto tellimine väga lihtne. Esmalt pead laadima alla rakenduse. Kui see tehtud, järgi järgmiseid samme:

  • Ava rakendus
  • Lisa sõidu sihtkoht
  • Vali eelistatud kategooria
  • Kinnita tellimus.

How to order a Bolt ride?

Vali kindlasti eelistatud makseviis. Soovitame kasutada rakendusesiseseid makseid, kuna need on nii sinu kui ka autojuhi jaoks turvalised ja mugavad. Oma makseviisi saad alati lisada või muuta rakenduse menüüs Maksed alt.

Kui sul on sõidu tellimisel probleeme, võta rakenduse kaudu ühendust meie klienditoega. Vajuta lihtsalt menüüs lahtrile Abi.

Kuidas lisada marsruudile mitu peatust?

Ühe sõidu jooksul saad teha kuni kolm peatust, viimane on sinu sõidu lõppsihtkoht.

Bolti sõidule mitme peatuse lisamiseks:

  • Ava Bolti rakendus
  • Alusta sihtkoha otsimist
  • Vajuta “+” ikoonile, et lisada vahepeatus
  • Kui soovid lisatud peatuse kustutada, vajuta lihtsalt aadressikasti kõrval olevat „X” nuppu.

Multiple Destinations

Pärast sõidu alustamist näeb juht, et see on mitme peatusega sõit ja kõigi kaardil olevate peatustega marsruut on nähtav tema Bolti juhirakenduses.

Uuri lähemalt rakenduse mitme sihtkoha funktsiooni kohta.

Kuidas jagada saabumisaega sõpradega?

Turvalisust silmas pidades on meil sõidu info jagamise funktsioon, mida kuvatakse sõidu keskel otse sinu juhi profiili all. Iga sõidu ajal saad jagada oma praeguse sõidu üksikasju usaldusväärsete sõprade ja pereliikmetega. Nii on lähedastel lihtsam sinu teekonda jälgida ja teada, millal kohale jõuad.

Lisateave sõiduinfo jagamise funktsiooni kohta.

Mis on Bolt Protect?

Selleks, et sinu Bolti sõidud oleksid veelgi ohutumad, tõime turule Bolt Protect kategooria enam kui 15 linnas üle kogu maailma. Kõigil selle kategooria autodel on esi- ja tagaistmete vahele paigaldatud vahesein, mille eesmärgiks on piirata esi- ja tagaistmete vahelist õhuvoolu ja seeläbi vähendada nakkuse leviku võimalust.

Bolt Isolated

Hinnakujundus on sama mis tavalisel Bolti kategoorial, kuid suure nõudluse tõttu võivad saabumisajad erineda teistest kategooriatest.

Loe rohkem: milliseid meetmeid võtab Bolt koroonaviiruse pandeemia ajal?

Mida peaksin tegema, kui jätsin midagi Bolti autosse?

Kui jätsid midagi Bolti autosse, on sul 24 tundi aega, et juhiga Bolti rakenduse kaudu ühendust võtta.

  • Ava Bolti rakendus
  • Vajuta menüüikooni rakenduse vasakus ülanurgas
  • Seejärel vajuta sõitude ajalugu
  • Vali õige sõit
  • Võta juhiga ühendust.

Kui möödas on rohkem kui 24 tundi, võta rakenduse kaudu ühendust meie klienditoega ning edasta neile sõidu üksikasjad ja ununenud eseme kirjeldus. 

Aga mida teha, kui kaotasid telefoni?

Sel juhul võta ühendust meie klienditoega meili teel. Õige kontakti leiad meie kodulehelt.

Kuidas ma saan Bolti klienditoega ühendust võtta?

Kiireim viis Bolti klienditoega ühenduse võtmiseks on läbi Bolti rakenduse. Ava Bolti rakendus, vali ülemisest paremast menüüikoonist abi ja saada meile sõnum. Vastame sulle niipea kui võimalik.

Kuidas ma saan Bolti teateid tellida või neist loobuda?

Ükskõik, kas soovid saada rohkem või vähem Bolti uudiseid, on vaja ainult:

  • Avada rakendus
  • Vajutada menüü ikoonile
  • Vajutada oma profiilile
  • Suunduda suhtluseelistuste juurde
  • Vajutada lülitit Bolti teadete saamiseks või nendest loobumiseks.

Kui muudad meelt, saad alati minna tagasi ja oma eelistusi muuta.

Kuidas ma saan muuta oma makse üksikasju?

Sinu pangakaart on aegunud või soovid lihtsalt uue lisada? Siis ava menüüst maksed ja saad meelepärase pangakaardi kustutada või lisada.

Kuidas jätta Bolti juhile jootraha?

Kui soovid pärast meeldivat Bolti sõitu oma juhile jootraha anda, saad seda teha mugavalt Bolti rakenduse kaudu. 

Võimalus jätta oma juhile jootraha läbi rakenduse, on saadaval 15 minuti jooksul pärast sõidu lõppu. Ja pea meeles, et 100% sinu jäetud jootrahast kuulub juhile!

Kas minu lemmikloom on ka pardale oodatud?

Muidugi! Tallinnas ja Tartus on ka eraldi Pets kategooria, kus on juhid, kes väga ootavad lemmikloomadega kohtumist. Kui Pets kategooria pole sinu linnas saadaval, kuid soovid või pead sõitma koos oma lemmikloomaga, võta palun pärast sõidu tellimist ühendust juhiga ja küsi, kas ta on sellega nõus. Juhil on õigus otsustada, kas võtta tellimus vastu või sellest keelduda.

travel with pet_bolt

Igal juhul veendu, et sinu lemmikloom tunneks end sõidu ajal mugavalt ja kasuta võimaluse korral reisikasti või spetsiaalset turvavööd.

Abiloomaga sõitmisel palume arvestada, et sul on seaduslik õigus olla koos temaga Bolti sõidul. Kui juht keeldub abilooma tõttu sinu sõitu vastu võtmast, võta palun võimalikult kiiresti rakenduse kaudu meiega ühendust. Võtame selliseid teateid äärmiselt tõsiselt.

Mida peaksin tegema, kui minu Bolti rakendus lakkab töötamast?

Kui sul on Bolti sõidu tellimisel probleeme või kui sinu rakendus lakkab sõidu keskel töötamast, siis siin on mõned sammud, mida ette võtta:

  • Taaskäivita rakendus
  • Kontrolli, kas rakenduse uuem versioon on saadaval ja värskenda seda
  • Uuenda oma telefoni operatsioonisüsteem
  • Taaskäivita oma telefon.

Kui need näpunäited probleemi ei lahenda, laadi rakendus uuesti alla. Ja kui ka see ei lahenda probleemi ja sa ei saa rakendust enam avada, võta palun ühendust meili teel meie klienditoega. Vajaliku kontaktinfo leiad meie kodulehelt.

Kuidas ma saan oma Bolti juhi või tema sõiduki kohta tagasisidet anda?

Pärast sõidu lõppu palume sul hinnata oma sõitu ja juhti. Üks täht sümboliseerib viletsat kogemust. Viie tärni andmine tähendab, et olid kõigega tõeliselt rahul. 

Samuti on sul võimalus jätta üksikasjalik tagasiside. Olgu see hea või halb, iga tagasiside on oluline, kuna see aitab meil teenuse kvaliteeti parandada või säilitada.

Kui jätsid kogemata vale hinnangu, pole seda kahjuks hetkel võimalik muuta. Siiski võid pöörduda meie klienditoe poole ja anda neile sellest oma Bolti rakenduse kaudu teada.

Kuidas kasutada Bolti sooduskoodi?

Sooduskoodi leidmiseks ava Bolti rakendus ja seejärel menüü.

Vali tasuta sõidud ja seejärel järgi juhiseid. See on väga lihtne. Kõik, mida pead tegema, on jagama oma sooduskoodi sõbraga ja te MÕLEMAD saate järgmisel sõidul allahindlust, kui sõber on koodi oma esimesel Bolti sõidul kasutanud.

Vajad küüti? Võta Bolt!

Ja ongi kõik! Need on vastused kõige populaarsematele küsimustele Bolti rakenduse kasutamise kohta. 

Kui sa ei leidnud siit vastuseid oma küsimustele, siis ära muretse! Anna meile teada, milles abi vajad, pöördudes rakenduse kaudu meie klienditoe poole või saada sõnum meie sotsiaalmeedia lehtede kaudu.

Kui sul on vaja linnas liikuda, siis tea, et saad alati Boltile toetuda!

laadi alla bolti äpp

Share

Veel lugemist