Koroonaviirus: milliseid meetmeid võtab Bolt kasutusele?

March 13, 2020

Coronavirus: What measures are Bolt taking?

Kuna koroonaviiruse juhtumid levivad jätkuvalt üle kogu maailma, toome välja milliseid meetmeid ettevõttena COVID-19 viiruse leviku piiramiseks rakendame. Samuti soovime esile tõsta ettevaatusabinõusid, mida võiksime me kõik silmas pidada ja jagame, kust leida kõige täpsemat ja asjakohasemat infot viiruse kohta.

Kas Bolti teenused toimivad?

Bolti ja Bolt Foodi teenused toimivad tavapäraselt. Oleme ka valmis tegema koostööd kohalike tervisehoiuasutustega, kui olukord peaks seda nõudma.

Näiteks koostasime mõni aeg tagasi oma juhtidele ja kulleritele juhised, milles kirjeldati üksikasjalikult, mida nad saavad leviku piiramiseks ise ära teha. Kuna juhid ja kullerid võivad päeva jooksul kokku puutuda paljude inimestega, lisasime info ka selle kohta, kuidas ja millal peaks ühendust võtma meie kohalike tervisehoiuasutustega.

Kõikidel reisijatel soovitame istuda auto tagaistmele ning kasutada sularaha asemel rakendusesisest makset.

Bolt Foodi teenus muutus eelmisel nädalal täielikult kontaktivabaks, mis tähendab, et kullerid ei anna kliendile toidukotti enam käest-kätte, vaid jätavad selle kliendiga eelnevalt kokku lepitud kohta. Lisaks sellele saab nüüd Bolt Foodiga endale ka toidupoe kaupu koju tellida.


Kasutame ka võimalust meelde tuletada Maailma Terviseorganisatsiooni (WHO) praktilisi näpunäiteid, näiteks:

1) halva enesetunde korral jää koju;

2) pese regulaarselt käsi ja kasuta kätele mõeldud desinfitseerijat;

3) köha või aevastamise kata suu suu ja nina näiteks salvrätiga. Seejärel viska salvrätt kohe ära;

4) väldi tihedat kontakti inimestega, kellel on hingamisteede haiguste sümptomeid.

Need on head nõuanded meile kõigile! Palun veendu, et teed kõik endast oleneva leviku piiramiseks.


Aga Bolti kontorid?

Sel nädalal palusime kõigil meie Euroopa kontorite töötajatel võimalusel kodust töötada.

Jälgime jätkuvalt nii erinevate riikide valitsuste kui ka Maailma Terviseorganisatsiooni nõuandeid, et tagada nii meie kasutajate, juhtide kui ka kontoritöötajate ohutus.

Küsimused ja vastused

Allpool toome välja korduma kippuvad küsimused, soovitame sul nendega tutvuda. Kui midagi jääb  selgusetuks, pöördu palun meie klienditoe poole.

Bolt

Mis saab siis, kui ma arvan, et mu juht on haige? Kas ma võin paluda sõidu peatada?

Kui arvad, et koos juhiga autos viibimine võib tervisele kahjulik olla, on sul alati õigus viisakalt olukorda selgitada ja sõit lõpetada.

Mis siis saab, kui mu klient on haige? Kas ma saan sõidu peatada ja paluda kliendil autost lahkuda?

Kui arvad, et kliendiga autos viibimine võib olla tervisele kahjulik, on sul alati õigus viisakalt olukorda selgitada ja sõit lõpetada.

Kas Bolt pakub autojuhtidele mingeid ettevaatusabinõusid (kätepesuvahend, näomask)?

Tegeleme hetkel sellega, et desifitseeriv kätepesugeel oleks meie juhtidele kättesaadav. Nii saavad kliendid soovi korral autos oma käsi puhastada. Näomaskid on osutunud koronaviiruse vastu ebaefektiivseks meetmeks, mistõttu oleme otsustanud neid mitte välja anda.

Kas Bolt pakub koronaviirusest mõjutatud juhtidele (haigus)hüvitist?

Mõistame, et mõned juhid ei pruugi saada teatud ajaperioodil tööd teha, kuid kuna Bolti autojuhid on sõltumatud teenusepakkujad, kes kasutavad meie platvormi, ei saa me juhtidele hüvitist pakkuda.

Bolt Food

Kas Bolt Food rakendab restoranidele erakorralisi ohutusmeetmeid?

Kõik meie platvormi restoranid järgivad riiklikke tervisekaitsenõudeid.

Aga kullerid? Mida Bolt Food nende heaks teeb?

Meie kullerid ei puutu kunagi toiduga otseselt kokku, seetõttu pole erakorralisi ohutusmeetmeid vaja.

Täiendava ettevaatusabinõuna saatsime oma kulleritele kirja, mis tuletab neile meelde tervise- ja hügieenieeskirju. Palusime neil käsi pesta ja puhastada enne ja pärast toidu üleandmist, hoida sõiduk puhtana ning kehva enesetunde korral koju jääda. Antud juhised on ka osa uute kullerite tavapärasest registreerimisprotsessist.

Kas olete valmis karantiinis inimestele toitu koju viima? Kas on olemas võimalus, kuidas seda ohutult teha?

Alates 13. märtsist on kõik Bolt Foodi tellimused kontaktivabad. Karantiinis olevad või teiste inimestega kokkupuutumist vältida soovivad inimesed saavad tellimuse vormistamisel rakendusse jätta kullerile märkuse, kus saab paluda neil tellimus jätta koduukse taha või enda poolt valitud asukohta.

Kust saada ajakohast teavet koroonaviiruse kohta?

Parim teabeallikas koroonaviiruse (COVID-19) pandeemia kohta on Maailma Terviseorganisatsioon. Nende veebisaidi „üldised nõuanded inimestele” lehekülg pakub uusimaid praktilisi näpunäiteid ja teavet haiguspuhangu kohta.

Samuti kutsume teid üles järgima Terviseameti juhiseid.

Veel lugemist