Der Bolt Scooter Sicherheitsreport 2020

June 17, 2021

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Bolt scooter safety report

In 2020 haben wir unseren Scooterbetrieb auf mehr als 45 Städte in 15 Ländern in ganz Europa ausgeweitet. Und diese Zahlen steigen in  2021 noch weiter an.

Im Vergleich zu Autos sind Mietscooter ein neues Phänomen, das unweigerlich Fragen bezüglich deren Sicherheit und Vorteilen aufwirft.

Bei Bolt stellen wir die Sicherheit in den Mittelpunkt unseres Scooterbetriebs. Wir priorisieren Sicherheit, damit jeder – von Fahrern und Fußgängern bis hin zu Stadträten und Gemeinden – sich wohlfühlen kann, wenn Bolt-Scooter in der Stadt auftauchen.

Ein wichtiger Sicherheitsfaktor ist die Transparenz der Daten, um eine Diskussion über Sicherheit auf Basis von Fakten führen zu können. Die Daten in diesem Bericht basieren auf den Scooterfahrdaten von Bolt und auf den Schritten, die wir in 2020 unternommen haben, um unseren Scooter zu einem der sichersten der Welt zu machen.

2020 in Zahlen

Wir haben Daten aus der Scooter-Saison in 2020 (1. April bis 30. November 2020) über alle Bolt-Märkte hinweg gesammelt, um unsere Sicherheit zu messen. So sah das Jahr 2020 aus:

  • Vom 1. April bis 30. November wurden 239 Bolt-Scooter-Vorfälle* gemeldet.
  • Bolt-Benutzer meldeten 1 Vorfall pro 80.000 km (oder 2,5 Vorfälle pro 100.000 Fahrten).

Im Vergleich dazu berichtete ein konkurrierender Scooterbetreiber über 1 Vorfall und Verletzung pro 43.452 km.

Bolt hatte also nur halb so viele Vorfälle wie dieser Konkurrent.

  • Von den 239 Vorfällen mit einem Bolt-Scooter meldeten 155 Benutzer eine Verletzung. **

Dies entspricht 1 Verletzung pro 123.354 km (oder 1,7 Verletzungen pro 100.000 Fahrten). Diese Zahl ist fast dreimal niedriger als für den konkurrierenden Scooterbetreiber.

Vergleichen wir mal die Verletzungsrate von Bolt mit relevanten Forschungsstudien zu Scooterverletzungen in der USA:

  • Eine Studie aus Portland aus dem Jahr 2019 wies 2,5 Verletzungen pro 10.000 Fahrten mit Elektroscootern auf.
  • Untersuchungen der Stadt Austin und der CDC zeigten eine Verletzungsrate von 14,3 pro 100.000 Fahrten. Dies beruhte auf der Analyse von 936.110 Reisen und 192 Personen, die ins Krankenhaus geliefert werden mussten.

In beiden Studien überragen die Verletzungsraten bei weitem die Bolt-Statistik von 1,7 Verletzungen pro 100.000 Fahrten.

* Ein Vorfall ist alles, was sicherheitsrelevant ist und über die Bolt-App gemeldet wird.

** Die Definition einer Verletzung umfasst alles, inklusive einer kleinen Schürfwunde oder einem Bluterguss.

Wir glauben, dass die niedrigeren Vorfallszahlen auf die bewusste, gut überlegte und innovative Sicherheitsarbeit von Bolt zurückzuführen sind, wie es auch im Bolt Scooter Sicherheitsreport 2020 beschrieben wird.

Aber trotz unserer im Vergleich zu den Industrienormen geringeren Anzahl von Scootervorfällen sind wir nicht zufrieden und werden uns nicht entspannen. In einer perfekten Welt wären unsere Unfall- und Verletzungsraten gleich null.

Unsere Teams arbeiten unermüdlich daran, die Verletzungsrate auf null zu senken. Sie agieren hinter den Kulissen, indem sie konsequent daran arbeiten, unsere Hardware, Software und das Training der Benutzer zu optimieren  (später dazu mehr).

Umstellung von Autos auf Scooter im Jahr 2020

Generell hat die Forschung gezeigt, dass das Ersetzen von privaten Autos durch E-Scooter die Zahl der Verkehrsunfälle und Todesfälle reduzieren kann. In einem Artikel des Internationalen Verkehrsforums zum Thema „Sichere Mikromobilität“ heißt es:

„Eine Fahrt mit dem Auto oder Motorrad in einem dichten Stadtgebiet führt mit größerer Wahrscheinlichkeit zum Tod eines Verkehrsteilnehmers – einschließlich Fußgänger – als eine Fahrt mit einem Kleinstfahrzeug vom Typ A. Eine Verlagerung des Verkehrs von Kraftfahrzeugen zu Kleinstfahrzeugen des Typs A kann somit eine Stadt sicherer machen. Eine Verlagerung vom Gehen zu Typ-A-Kleinstfahrzeugen hätte den gegenteiligen Effekt. “

Die oben beschriebene Verlagerung des Verkehrs ist etwas, das wir im Laufe des Jahres 2020 gefördert haben, um so zu einer Verringerung von Verkehrsunfällen und Todesfällen beizutragen.

Bolt ist das einzige europäische Mobilitätsunternehmen, das beide Transportmöglichkeiten nebeneinander in einer Anwendung aktiv anbietet. Dies bedeutet, dass wir die Fahrer proaktiv ermutigen können – und dies auch tun -, einen Scooter gegenüber privaten Mietwagen in Betracht zu ziehen. Tatsächlich gaben 50 % der britischen Bolt-Benutzer an, für Fahrten von bis zu 5 km einen Scooter anstelle eines privaten Mietwagens zu wählen.

Bolt scooters

Die Daten stützen auch weitgehend die Vorstellung/Annahme, dass die Geschwindigkeit für einen hohen Anteil an Verletzungen im Zusammenhang mit Scootern verantwortlich ist. Die Austin-Studie ergab, dass 63 % der verletzten Fahrer vor einer Verletzung neunmal oder weniger mit einem Scooter gefahren waren und dass mehr als ein Drittel übermäßige Geschwindigkeit als Verletzungsursache angegeben hatte.

Da die Geschwindigkeit für Fahrer und Fußgänger ein Problem darstellt, haben wir im Jahr 2020 vorbeugende Maßnahmen ergriffen, um dieses Problem zu reduzieren. Im Juli 2020 haben wir unser Sicherheits-Toolkit in die Bolt-App eingeführt, die einen Anfängermodus enthält, der die Geschwindigkeits- und Beschleunigungsprofile für diejenigen begrenzt, die ihre Fahrer nehmen erste paar Fahrten.

Unsere Scooter erreichen außerdem eine Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h, um Verletzungen durch Geschwindigkeitsüberschreitung zu vermeiden.

Bolts Sicherheitsprogramm im Jahr 2020

Hardware

Sicherheit beginnt bei Bolt mit der Entwicklung unserer Scooter, ein Prozess, den wir vollständig kontrollieren.

Im Juli 2020 haben wir unseren selbst entwickelten Scooter mit aufblasbaren Reifen, Vorder- und Rücklichtern und dem oben genannten Anfängermodus auf den Markt gebracht, die alle auf Sicherheit ausgelegt sind.

Aber unser Engagement für die Sicherheit der Fahrer hat hier nicht aufgehört.

Die Einführung des neuen Bolt 4 im Dezember 2020 setzte einen neuen Standard für die Sicherheit von Mikromobilitätsmarkt. Das Modell wurde zum sichersten Scooter auf dem Markt.

Bolt scooter

Hier sind nur einige der Bolt 4 Funktionen, die unsere internen Teams entwickelt haben, um die Sicherheit der Fahrer an erster Stelle zu stellen:

  • Sensoren zur Erkennung von Unfällen, Stürzen, scharfem Bremsen und unsicheren Fahrmustern;
  • Informatives Dashboard zur Führung von Fahrern und intelligente Sprachalarme;
  • Optimierter Nachlaufwinkel für sicheres Manövrieren;
  • Dünnes Trittbrett sorgt für einen niedrigeren Abstand zum Boden, um ein besseres Gleichgewicht zu gewährleisten.
  • Keine hervorstehenden Kabel, um ein versehentliches Verwickeln zu verhindern;
  • Überlegene LED-Leuchten für gute Sichtbarkeit;
  • Luftreifen bieten maximale Oberflächenhaftung unter allen Bedingungen.

Um die Sicherheit unserer Fahrer weiter zu unterstützen, haben wir bei Bedarf auch eingegriffen.

Erstens haben unsere Teams vor Ort Scooter proaktiv von den Straßen entfernt, wenn das Fahren nicht sicher ist. Unsere innovative Geofencing-Satellitentechnologie bietet Sprachnachrichten, wenn Sie Fahrverbots- oder Parkverbotszonen oder Bereiche mit reduzierter Geschwindigkeit betreten.

Sicherheits-Toolkit und Anfängermodus

Anfang 2020 haben wir das Sicherheits-Toolkit von Bolt eingeführt. Diese In-App-Funktion hilft und fördert den verantwortungsvollen Umgang mit Scootern.

safety toolkit scooters

Wir wissen, dass unabhängig davon, wie sicher unsere Scootermodelle sind, die Aufklärung  über den richtigen Umgang mit unseren Scootern entscheidend dafür ist, dass das Fahren mit Scootern für alle sicher ist.

Das Sicherheits-Toolkit, das über den Startbildschirm der Bolt-App leicht zugänglich ist, enthält die folgenden Elemente:

  • Anfängermodus: Der von Bolt erfundene Anfängermodus begrenzt die Höchstgeschwindigkeit auf 15 km / h und verlangsamt das Beschleunigungsprofil.
  • Tipps zum Fahren für Anfänger;
  • Sicherheitstipps: Erinnerungen an verantwortungsbewusstes und sicheres Fahren;
  • Lokale Vorschriften: Informationen zu den örtlichen Vorschriften zur Mikromobilität.

Seit dem Start im Juli 2020 war es großartig zu sehen, wie unsere Fahrer die Ressourcen des Toolkits nutzen. Der Anfängermodus von Bolt hat sich bei neuen Fahrern als äußerst beliebt erwiesen, und wir freuen uns, dass so viele andere Betreiber diese Funktion nutzen, um eine Kultur der Sicherheit zu fördern.

Scooterausbildung soll Spaß machen

Mit sicherer Hardware und Software im Schlepptau verbreiteten wir unsere Sicherheitsbotschaft als Nächstes unter mehr Fahrern in ganz Europa.

Im Jahr 2020 haben wir mit lokalen Behörden in verschiedenen Ländern zusammengearbeitet, um die Sicherheit proaktiv zu fördern und sie für unsere Fahrer in den Vordergrund zu rücken. Nachfolgend sind nur einige Beispiele aufgeführt, wie wir dies getan haben.

  • In Litauen haben wir unsere Kampagne “Nedėk skerso” gestartet (übersetzt als “Blockieren Sie den Bürgersteig nicht mit Ihrem Scooter”). Die Kampagne verwendete Werbetafeln, um die Fahrer zu ermutigen, ihre Pendlerkollegen zu berücksichtigen, wenn sie eine Fahrt beenden. Der Schwerpunkt lag auf der Verhinderung von Hindernissen und der Einhaltung wichtiger Sicherheitsregeln. Durch die Präsentation dieser Beispiele in ganz Litauen haben wir das Bewusstsein für das Parken von Scootern auf nationaler Ebene geschärft.

e-scooter parking

  • Im Anschluss daran haben wir mit unserer Kampagne „Art of Parking“ in Oslo die Botschaft des sicheren Parkens weiter verbreitet. Durch die Hervorhebung von Beispielen für perfekt geparkte Scooter haben wir den Fahrern beigebracht, wie das Parken aussehen sollte – um die Sicherheit aller zu gewährleisten.

escooter the art of parking

  • Zusätzlich zu unseren physischen Kampagnen haben wir auch soziale Medien genutzt, um die Sicherheit in unserer Fahrergemeinschaft zu fördern. Im November 2020 haben wir eine Reihe von Instagram Story-Anzeigen zum Thema Sicherheit in allen Bolt-Scooter-Märkten veröffentlicht. Der handliche Leitfaden beleuchtete wichtige Sicherheitspunkte, die vor und während der Fahrt mit dem Scooter zu beachten waren.

Förderung der Sicherheit von Scootern vor Ort

2020 haben wir eine Reihe von Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden durchgeführt, um über den sicheren Umgang mit Scooter aufzuklären.

Hier eine Auswahl von Veranstaltungen, die im Jahr 2020 stattfanden und bei denen wir die Gelegenheit hatten, Fahrer zu treffen und Sicherheitsfragen zu diskutieren:

  • In Kaunas haben wir uns mit der litauischen Polizei zusammengetan, um Passanten über die Sicherheit von E-Scootern aufzuklären und Tipps zum Fahren zu geben. Wir haben auch Bolt-Helme verteilt, damit die Fahrer sicher und stilvoll fahren können.
  • In Vilnius haben wir uns mit den Kommunikationsdiensten der Stadtverwaltung für die Europäische Mobilitätswoche zusammengetan. Die Teilnehmer konnten Bolt-Scooter in unserem provisorischen Slalom ausprobieren, sich über Verkehrssicherheitsregeln informieren und Sicherheitsfunktionen in der Bolt-App sehen.
  • In Lublin haben wir am autofreien Tag im September 2020 eine Sicherheitsveranstaltung abgehalten. Wir haben die Gelegenheit genutzt, neue und bestehende Fahrer zu treffen, um Ratschläge zum sicheren Fahren und zur Anpassung an die Straßenverhältnisse zu geben.

Bolt scooters

Bolts Sicherheitsschule

Zum Abschluss des Jahres 2020 haben wir mit der neuen Sicherheitsschule das Konzept unseres Safety Toolkit weiterentwickelt.

Dieses In-App-Schulungsprogramm bietet einen umfassenderen Leitfaden zur Sicherheit. Die Funktion führt Erstfahrer auf benutzerfreundliche Weise durch wichtige Sicherheitserinnerungen und testet dabei ihr Wissen. Die Sicherheitsschule deckt jeden Schritt der Verwendung eines Bolt-Scooters ab, vom Entriegeln bis zum Beenden einer Fahrt (und alles dazwischen).

Die Zukunft der sicheren Mikromobilität

Mit unseren Plänen, in diesem Jahr 130.000 Scooter und Fahrräder in über 100 Städte zu bringen, ruhen wir uns nicht auf unseren Sicherheitslorbeeren aus.

Als Europas größter Mikromobilitätsbetreiber im Jahr 2021 erkennen wir unsere Rolle bei der Förderung der Verkehrssicherheit und der Förderung einer Kultur der Scootersicherheit vor, während und nach Fahrten an. Aus diesem Grund freuen wir uns, im Laufe dieses Jahres zusätzliche Funktionen einzuführen, um die Fahrerkompetenz sicherzustellen und sichere Fahrten für alle zugänglich zu machen.

Folgendes tun wir für die Sicherheit im Jahr 2021:

  • Wir werden mehr Wert darauf legen, den Fahrern mit unseren über 60 Sensoren mehr Unterstützung zu bieten, um während und nach einer Reise zu warnen, Vorschläge zu machen und Feedback zu geben.
  • Wir werden AI-gesteuerte Algorithmen für die Analyse des Fahrstils verwenden, um gefährliches Fahren zu identifizieren und sicheres Fahren zu motivieren.
  • Wir entwickeln neue Funktionen zur Analyse des Fahrens mit mehreren Personen, zur Verwendung von Helmen und zur Erkennung anderer sicherheitsrelevanter Verwendungszwecke.
  • Wir werden unsere Hardware weiter verbessern, um sicherzustellen, dass Bolt-Scooter die sichersten und leichtesten auf dem Markt bleiben.

Wir freuen uns darauf, Dich in diesem Jahr auf einem Bolt-Scooter für sichere und erschwingliche Fahrten zu sehen! Lade noch heute die Bolt-App herunter und fahre mit dem sichersten Scooter auf dem Markt.

Und wieder ist und kann unser Ehrgeiz nichts anderes sein, als 2021 auf null Zwischenfälle zu zielen.

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